运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
但麻烦还未结束,王先生被联通和移动告知,携号转网后,原卡号话费余额需要等账单周期结束后再去当地营业厅才能退费,这导致他的原联通卡剩余话费至今还没能退还。今年8月中旬,王先生再次联系山西联通,工作人员表示,现在可在联通APP上提取此前剩余话费。但因时间过去太久,原有账号因号码已转网到移动无法登录,王先生...
辽宁移动被投诉话费低于300元被限制使用?该用户投诉有道理吗?
首先,并非预存话费低于300元就会被限制使用。针对此事,该运营商客服也已经回应称,“该卡呼出功能被限制,是因为该号码被系统判定为涉嫌诈骗”“并非卡内有300元余额就能解决问题,而是以后每次因涉嫌诈骗导致的停机,都需要再向该手机卡充值300元话费”。也就是说,之所以手机卡功能被限制,是因为被判定为诈骗,而这300...
注意!马上清零!赶紧兑换!
积分兑换话费方式:编辑短信“HF”,发送到“10658999”或登录移动APP首页右上角玩积分??积分商城,输入“话费”??积分兑换话费页面。2.中国联通积分兑换话费方式:编辑短信“JFJF#Q”,发送到“10010”。3.中国电信积分兑换话费方式:编辑短信“JFDH”发送到“10001”。注意事项如果不知道自己有多少积分、能兑...
移动公司总把话费余额提醒发邮箱,每月却收服务费合理吗?
这当然是不可能的。莫非是移动公司仅对题主一个用户收取服务费吗?这当然也不是!小编可以负责任地告诉题主:你提到的提醒服务,移动公司历来是完全免费的,绝不会对某一个用户特别地收取服务费用!说实在的,移动公司近几年在提供通信服务方面,是有诸多不尽如人意之处,想要吐槽,应拿出实实在在的问题。别人吐槽,...
中国移动怎么查话费余额
第一种是短信查询。编辑短信“CXYE”发送到10086即可获取话费短信消息。第二种是电话查询。直接拨打中国移动客服电话10086,在语音提示中按数字键“1”即可查询话费余额。第三种是通过中国移动营业厅app进行查询。打开APP后,在首页就可以看到自己的话费余额了。
手机话费充值越来越容易,余额退款为何困难重重?
“不管消费者通过何种渠道进行缴费,都是企业认可才能将缴费存到手机卡账户中(www.e993.com)2024年10月21日。当消费者要进行销户,双方权利义务关系即终止,电信运营商应提供通信服务,应当扣除已消费手机账户的话费。如果账户内还有话费余额,余额的所有权属消费者所有。”钟萍表示,可能也存在有消费者将充值赠送的话费进行恶意套现的情况,但移动运营...
4个月艰辛维权用户终得退款 手机话费余额究竟归谁所有?
央广网北京11月12日消息(记者钱成)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,近年来,随着互联网和移动终端的普及,越来越多的人开始选择通过网络支付方式来缴纳各种生活费用,手机话费就是典型的例子,此前在营业厅里排队交钱充值的场景如今已经很少能看到了。
江西移动用户两万元话费莫名消失,赶紧查下您的话费少了没!
今天,看到江西经视报道了一个移动用户账上两万块话费莫名消失的事情。说的是上饶鄱阳肖先生是江西移动鄱阳的用户,今年1月份,他发现自己账户里两万元的话费余额莫名其妙不见了,之后他一再向当地移动公司求证,得到的答复是这笔余额不存在。2020年12月份,肖先生自己查询话费余额时,账户依旧显示剩余20256块钱。肖先生不...
手机停机怎么查欠费了多少钱
移动用户可以通过移动营业厅App,在我的-话费余额中查询当前的话费余额;联通用户同样可以通过手机营业厅App,在服务选项中查询账户余额;电信用户除了使用App查询外,还可以拨打10000服务热线,或者是到线下营业厅查询。以下是详细介绍:一、移动用户...
中移动明年取消手机话费有效期 话费余额可转移
中移动明年取消手机话费有效期话费余额可转移南方日报讯(记者/程鹏)昨日,记者从中国移动(微博)方面获得消息,从2012年1月1日起,中国移动将对新入网的预付费用户不再设置话费有效期,对于现有的神州行预付费用户,则将在2012年二季度之后推出可供用户自主选择是否取消余额有效期限制的服务。