揭秘胖东来:一个零售神话背后的故事丨一线
显然,胖东来为许昌市民提供了高标准购物体验——它是建筑在强资本、强运营、强管理、强人才投入之上的,这是低线城市的零售企业往往做不到的,更多常见于资本、人才资源雄厚的高线城市的高标准购物超市及商场。与之对应的是,多数许昌市民对胖东来产品的总体价格感知是“稍贵的”。比如,对于有些老人家来说,他...
【今西安】被胖东来“爆改”的永辉,能拯救西安的超市行业吗?
江湖上一直流传着一个传说:在中国,超市分为两大类,一类是胖东来,一类是其他超市。这话听起来抽象,但绝非虚言。胖东来这个由其前身"望月楼胖子店"与创始人于东来的名字组合命名的老牌商超,成立近30年几乎都没走出过河南,且绝大部分门店都扎堆在新乡和许昌,但这依旧不影响全国各地的游客从四面八方涌入...
流量是把双刃剑,一条视频,戳穿了胖东来如今的尴尬处境
超市门口,贴心地准备了七款针对不同人群使用的购物车。母婴室样样齐全,堪比小型的月子中心。除此之外,凡是能看在眼里的硬件设施,都无可挑剔。尽管胖东来在食品上爆过几次雷。但公关团队将每一次危机都处理得尽善尽美。大众对其食品安全的信任度,随之水涨船高。就拿网红“大月饼”来说。很多品牌都比着...
线下超市多亏损!那胖东来,为何能不受电商影响?
所以,简单来讲,线下超市要卖更注重服务体验、更容易提供情绪价值的产品。除了学习对手,我们还要学习同行。比如胖东来,其没有受电商影响,反而每一年都实现了增长。在这一案例里,相对的价格透明,极致的效率、体验、服务和信任是胖东来脱颖而出的关键。其中,信任是尤为重要的。与很多搞差价思维的线下超市相比,胖东...
扫地阿姨月薪6500,老板给员工随礼20万,四线城市的胖东来有多牛
所以啊,即便胖东来那地方人多得不行,可要是问大伙:胖东来愿不愿意去?值不值得去?那回答肯定就俩字:想!值!当下互联网不断发展,好多实体店慢慢被网购给取代了,除了部分应急的东西,大家都更愿意在网上买。要知道直播间里的东西,价格不光便宜,通常还送好多赠品,让人很难不动心。不过有网友在网上讲:...
胖东来现在选择「低调」
根据胖东来的公告、涉事博主自己事后发布的视频来看,大概事件经过如下:8月19日,一个男性博主带着摄影团队,以顾客身份到胖东来新乡市卫滨区的生活广场店,三文鱼冷链柜台前面购物,博主拿起一盒三文鱼询问柜台店员是不是现切的,店员回答是当天现切(www.e993.com)2024年9月10日。然后博主表示自己手机已于昨天拍摄该柜台三文鱼,对比发现当天有三盒三...
如果中国能有几百个胖东来
第三是抓细节。站在顾客立场,从点点滴滴的细节管理、顾客意见和投诉(设立了“投诉奖”)入手,真诚地为顾客创造价值。这方面胖东来丝毫不逊色于国际零售超市,网上也有大量顾客、访客拍的短视频介绍。银川一家烤肉店有六个店长来胖东来学习,她们印象最深的是,问拖地的保洁大姐问题,她停下手中的活,一遍一遍讲得清...
胖东来是飘了还是累了?顾客吐槽服务差劲,引爆评论区,官方回应
网友们说了这么多,其实客观来讲,或许大家反映的问题,和现在购物的感受也是真实的,胖东来如今的服务与以前相比确实也有所下降。但有些结果却也是不可避免、可以理解。以前的胖东来,一直在坚持做个良心企业,服务好顾客,照顾好员工,力所能及回馈社会,做个真正有爱的大家庭。
山姆在成都开第三店火爆如常,国内超市不断萎缩,山姆却越开越多
也有网友对国内其他超市的现状表示担忧:"看看永辉、步步高这些,都快不行了。要是都倒闭了,以后买东西可怎么办啊?"一位自称是超市从业人员的网友分析道:"其实国内超市最大的问题就是同质化严重。山姆好就好在差异化经营,有自己的特色。"有人则表达了对胖东来的看法:"胖东来是挺好的,就是最近炒作得有点过了...
再添两家!“胖东来模式”复刻推广 转型中的实体商超能否步出低谷?
“胖东来模式”商超门店再添两家。今日上午,经过调改的中百集团(000759.SZ)旗下中百仓储武汉关山光谷购物广场店和*ST步高(002251.SZ)长沙星城天地店正式恢复营业。一如此前开业的多家胖东来调改超市,财联社记者在现场注意到,两家店在今日均迎来了旺盛客流。有消费者对财联社记者表示,调改后的超市部分商品价格还是...