...人寿天津分公司以案说险之充分了解保险责任 认真对待电话回访

3.认真对待电话回访新契约回访是保险公司通过电话、电子或其他方式,针对投保人购买的保险产品是否了解保险责任、责任免除、保险期间、缴费情况、犹豫期权益、收益的不确定性、费用扣除项目及扣除比例等内容进行确认的服务过程,是保障消费者权益的重要环节。在实际操作中,部分消费者往往忽视、敷衍、甚至不愿意配合接受回访,...

金融教育宣传月|和谐健康以案说险:保单回访需重视 明明白白买保险

1.认真对待新契约回访。投保人在接到回访电话时,应认真听取工作人员的问题,如实回答,确保自己对保险合同的重要内容有清晰的理解。2.仔细阅读保险条款。在购买保险前,投保人应认真阅读保险条款,特别是保险责任、免责条款、理赔条件等重要内容,如有不理解的地方,可以向保险代理人或保险公司客服咨询。3.保留相关...

昆仑健康保险金融教育宣传第二期重视新单回访 了解保险责任

1、全国统一回访电话:010-655002022、电子化回访路径:您可以通过微信公众号“昆仑健康保险”,点击[买保险]-[保险商城]-[保单验真],或点击服务大厅,实名认证后点击[更多保单服务]-选择[其他服务]-[自助回访],进行操作。如您在操作中有任何疑问欢迎拨打我公司统一客服热线400-811-8899,我们将竭诚为您服务。

关于加强银行代理保险业务合规管理的通知

对于保险期间为一年期以上(不含一年期)的银行代理保险新单,保险公司应在犹豫期内对投保人进行100%回访。回访内容包括但不限于以下内容:1、是否清楚自己所购买的产品是保险产品,是否收到保单以及保险条款;2、代理销售人员是否主动出示保险条款、产品说明书和投保提示书,投保人是否认真阅读;3、投保人、被保险人是...

正确对待电话回访,切实保障您的权益

很多消费者下意识的回答:"你能快点吗?我一会还有事!"或者"过***长时间你再打吧!"也可能会赶上开会、朋友聚会、家人聚餐,根本没接到回访电话。但是,新契约回访是消费者购买保险的最后一个环节,能最大程度地帮您避免销售误导,充分保障您的权益。什么...

大家人寿深圳分公司风险提示 ——注重保单回访,维护合法权益

其实不然,如果是在犹豫期内接到保险公司的来电,很有可能是新契约回访电话(www.e993.com)2024年10月31日。保单回访关系到金融消费者的切身利益,也是消费者了解自己所购买产品的重要途径之一。根据《人身保险业务基本服务规定》第十五条要求,保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。对此,大家人寿深圳...

平安人寿厦门分公司:从《保险销售行为管理办法》 看保险消费者...

保险销售后行为管理一、重视保单回访,如实回答问题《办法》第三十五条规定:保险合同订立后,保险公司应当按照有关监管制度规定,通过互联网、电话等方式对金融监管总局规定的相关保险产品业务进行回访。回访内容包括确认投保人身份和投保信息的真实性、是否完整知悉合同主要内容以及其他应当披露的信息等。在回访中,保险公司...

以案说险:重视新契约回访

保险合同收到后,该保险公司向王女士拨打回访电话,但王女士一直未接听。后经保险公司销售人员联系才了解到,王女士认为投保完成并收到了保险合同,误以为是诈骗电话,直接对其进行拉黑处理。销售人员诚恳地告知王女士:新契约回访关系到金融消费者的切身利益,针对消费者所投保的保险产品在犹豫期内进行权益再确认,使其充分...

买保险回访回执的重要性

一、确认投保人身份及是否本人投保。二、确认投保人是否清楚保险条款及保险责任。三、确认投保人是否清楚免责条款。四、确认投保人是否清楚犹豫期等其他条款内容。如回访失败,客户未接电话、客户对某条款不清楚等,与客户沟通好后,可再次预约回访或使用线上回访。

...3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动--重视保单新契约电话回访

一是在购买保险前,需了解保险产品的相关信息和条款,特别是保险责任及免除保险人责任条款内容,避免盲目购买;二是选择正规保险公司认证的代理人或经纪人购买保险,避免通过非正规渠道购买保险;三是在接到保险公司的新契约电话回访时,要认真接听,并就自己的疑问与回访人员进行沟通,把握住保险公司官方介绍其所购保险产品的...