昆仑健康保险金融教育宣传第二期重视新单回访 了解保险责任
实际上,如果是在刚投保成功后接到的该保险公司的电话,很可能是保险公司的新契约回访电话,是一种保护保险消费者权益的重要方式,需认真对待。什么是新契约回访新契约回访是保险公司对消费者投保的保险产品中重要内容和事项的再次回顾,通过询问消费者是否了解保险责任、本人签字、缴费信息、犹豫期及退保损失等重点内容,...
新华保险:“3·15”金融消保每日提丨签字回访很重要 保单权益要牢记
在上述案例中,保险公司业务员张某存在隐瞒合同重要信息问题。此外,投保人没有充分意识到接受保险公司电话回访的意义,仅是按照张某的诱导简单地走过场,后来发现自身利益受损想要维权时,虽不认可保险公司提供的投保书签字和电话回访录音证据,自身却不掌握证据或有力线索,最终也很难维权。风险提示一是确认好合同重要信息...
保单回访是购买保险后的重要环节
回访要确认投保人身份及是否本人投保;确认投保人是否如实填写健康告知,以及是否清楚保险责任、免责条款和等待期等;确认投保人是否清楚犹豫期等条款。保险公司回访电话比较常见,除此之外还有一些电子回访,投保人在公众号或者APP上绑定账号后,可进入回访页面按照步骤完成回访内容;还有智能AI机器人回访,能听懂简单的是和否。
买保险回访回执的重要性
一、快保回执,即使用快保APP进行线上签署回执。二、纸质回执方式,在客户收到的纸质合同的后面,会有纸质的回执回销单,客户填好相应的内容后,再交回保险公司做核销处理。三、通过保险公司渠道,如保司官微、app等,而各保司官微回执操作路径不太相同。其实是回访,客户在签署完回执并交由保司后,保司会对客户进...
【法律问题小课堂】交了两年保费后,保险公司要求更改条款,投保人...
我国对投保人告知义务采用的是询问告知主义,即投保人只需如实回答保险人提出的询问即可,对保险人没有询问的事项,投保人无须主动告知。司法实践中,如果保险人主张其对投保人询问的项目超过了投保书中列明的项目,投保人有异议的,应由保险人承担举证责任。对于保险人在投保单中列明的“其他”等概括性条款,由于询问的...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》:保险公司不得使用强制...
金融监管总局就《保险销售行为管理办法》答记者问为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,统一保险销售行为监管要求,金融监管总局近日发布《保险销售行为管理办法》(以下简称《销售办法》),有关部门负责人就相关问题回答了记者提问(www.e993.com)2024年9月15日。一、《销售办法》制定的背景是什么?
车险“报行合一”再度强化 禁止返现对投保人影响有多大?
一是严格车险费用管理,禁止通过返还现金或赠送有价证券和非条款类增值服务等方式,给予或者承诺投保人、被保险人保险合同约定以外的利益。二是做好消费者的权益保护宣传工作,规范销售行为,明确告知返佣属于涉嫌商业贿赂违法行为,共同提升客户服务品质与维护客户合法权益。三是行业定期对脱转保客户进行回访,一经核实存在返现...
拿保单变更当幌子引客 卖保险的为何专盯老年人
“用各种名目给70岁的老人推销理财保险,骗得老人大热天跑来跑去,真是太缺德了。”张女士向记者反映,父亲曾买过两份保险,最近被保险代理人哄去营业厅好几回,要么通知变更业务员,要么说业务升级让签字,父亲不明就里去过多次,实际都被推销保险。在社交平台上,不少人吐槽父母被忽悠着买了不合适的理财保险。
太平人寿:因欺骗投保人被罚15万元,2023年以来被罚款超200万元
近日,国家金融监督管理总局公告显示,太平人寿保险有限公司(下称太平人寿)厦门分公司及相关负责人因涉及产品说明会存在欺骗投保人行为,被监管机构予以处罚。面包财经对原银保监会、国家金融监督管理总局及其分支机构披露的行政处罚进行整理发现,2023年(以公告披露日计,下同)以来,太平人寿下属机构多次被监管部门处罚,被罚款...
...保险称其职业不在理赔范围——幕墙安装工:网上投保时咋没人拦着?
12月19日上午,记者以“投保职业”为关键词在黑猫投诉中进行搜索,网站中共有97条相关投诉。一位投诉者表示,“在支付宝上的购买过程中,保险公司没有设置任何有效的能够确认被保险的确认行为,如答卷、电话回访等有效的说明,也未向投保人书面解释或者电话等其他形式的解释,销售过程中无人讲解。此外,保险公司并未对‘1...