12368服务热线,服务群众“零距离”

12368热线是由最高人民法院确立的、全国法院系统通用的诉讼服务热线,集案件查询、联系法官、法律咨询、投诉举报和提出意见建议等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。在诉讼过程中,第十师中级人民法院积极运用“12368”话务接听功能,搭建司法便民“暖心桥”,跑出司法为民“加速度”。今年以来,十师中院12368人工...

带你了解“12368”诉讼服务热线

12368诉讼服务热线可以向来电人提供常见程序性法律问题的咨询。5.举报投诉来电人可以通过12368诉讼服务热线对法院工作人员工作作风、违纪违法等行为进行举报投诉。对当事人反映的案件投诉、违法违纪举报和意见建议,及时转办给责任部门,由相关部门处理后答复当事人。6.转办督办对当事人电话提出的诉求,及时转办督办,...

通辽科尔沁区法院:12368热线打通诉讼服务“最后一公里”

2024年年初以来,科尔沁区人民法院利用12368诉讼服务热线,累计为企业群众提供案件信息查询、诉讼执行咨询、接受投诉举报、协助联系法官等诉讼服务3200余次,工单处理率达100%,有效搭建起了人民群众与法院之间沟通的桥梁,多次被上级法院通报表扬,并且得到了人民群众的好评。下一步,科尔沁区人民法院将继续发挥12368诉讼服务热线...

第219期 左中法院:带你了解“12368”诉讼服务热线

12368诉讼服务热线可以向来电人提供常见程序性法律问题的咨询。5.举报投诉来电人可以通过12368诉讼服务热线对法院工作人员工作作风、违纪违法等行为进行举报投诉。对当事人反映的案件投诉、违法违纪举报和意见建议,及时转办给责任部门,由相关部门处理后答复当事人。6.转办督办对当事人电话提出的诉求,及时转办督办,...

这些涉诉事项可以打电话办理!广东12368诉讼服务热线获“金音奖”

广东法院12368诉讼服务热线以为群众提供“一号通办”诉讼服务模式为目标，拥有案件查询、诉讼咨询、联系法官、立案监督、投诉建议、涉诉信访等多项功能，是集“收、转、办、督、复”为一体的诉讼服务“总客服”。截至12月21日，广东法院12368诉讼服务热线今年服务总量达到150.7万宗，比去年服务量增长了94.1%。

阜阳法院12368诉讼热线:来电必接,诉讼更智慧

“即以12368作为阜阳法院诉讼服务统一入口,通过厅网线一体化建设,整合诉讼服务资源,加强联动,提升效能,让人民群众通过热线电话就能办理各类诉讼事务(www.e993.com)2024年11月19日。”此外,阜阳法院12368智慧诉讼服务中心还开设了涉企绿色坐席、诉源治理坐席、双语坐席以及投诉信访坐席,将在优化营商环境、深化社会治理、推进信访化解等方面发挥有效作用。

【为群众办实事】12368 诉讼服务认准它

工作日一早,鄂尔多斯法院12368诉讼服务热线呼叫中心的电话铃音此起彼伏,几位热线坐席人员又开始了一天忙碌的接线工作。“我们每天都会早早到岗,提前做好工单的催办和其他准备事项。”坐席员一边说,手下的键盘一边敲个不停,“因为我们平均每天要接200多通电话,任务比较重,所以需要把其他工作往前赶。”...

如我在诉 | 这次12368诉服热线收到的是感谢法官的留言...

在保证效率的同时,速审团队还通过严格的案件质量管理体系,使案件质量稳步提升,有效降低了案件再审发改率。立案一庭诉讼服务中心12368热线认真倾听每一位来电人的声音,帮助解决群众的诉求,协助传达群众的意见建议,架起当事人与法官间的沟通交流的桥梁,将感激和温暖在群众与法官之间徐徐传递。

他们的诉讼权利,就是当事人的合法权益——人民法院服务保障律师...

除了在诉讼服务大厅现场反映投诉事项，律师还可以通过12368诉讼服务热线、人民法院在线服务平台等多种渠道，对诉讼服务事项进行满意度评价，提出改进工作的意见建议。针对律师反映的“不立案”问题，最高人民法院建立12368投诉处理机制。2023年，对通过热线反映的3455件“不立案”问题逐一进行督办，其中833件符合条件的当场...

【办事指南】找法官、查案件,就打“12368”

诉讼服务热线呼和浩特市玉泉区人民法院诉讼服务中心通过“12368”热线为当事人提供诉讼咨询、案件查询、信访投诉、联系法官等综合性诉讼便民服务平台,梳理汇总群众来电咨询的法律问题,将有共性的问题通过官方微信平台向广大群众进行解答。2023全年接通9858通,接听率100%,办结率98.3%。