重磅|“中国保险鼎峰108将”五周年:华东站区率先亮相(投票)

不断简化理赔流程,提升理赔服务质效,2023年全险种结案率96.16%,同比提升1.39%;交强、商业险万下时效同比优化3.75天、2.33天;理赔监管投诉率1.24件,优于行业约2件。持续加强消费者权益保护工作,2023年亿元保费投诉量1.52件/亿元,优于行业平均水平。2023年在做好林业碳汇保险、红树林蓝碳生态保护保险、农业碳汇保险等...

科技赋能保险理赔,中国人寿寿险厦门市分公司理赔时效持续优化

从客户的切身利益出发,中国人寿寿险厦门市分公司大力推广理赔直付和重疾一日赔,优化减免部分理赔手续,提升理赔时效。2023年,中国人寿寿险厦门市分公司赔付总金额超3.68亿元,获赔率高达99.86%。作为国寿理赔服务的一张名片,“重疾一日赔”理赔时效持续优化,3000元以下的个人医疗险案件的理赔时长仅为0.03天。满足人民群...

保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?

对于如何采取有力措施缩短各环节服务时效,通过中国人寿寿险厦门市分公司的具体举措来看,该公司大力推广理赔直付和重疾一日赔,通过联动第三方数据公司,科学合规运用医疗数据,优化减免部分理赔手续,医疗费用报销型赔案中,使用福建省医保结算并经第三方大数据验证无误的,无需临柜提交纸质资料即可完成理赔。此外,为了努力满足...

优化理赔服务、推进数智化转型 国寿寿险多举措落实“五篇大文章”

另外，中国人寿寿险公司持续变革理赔作业模式，理赔直付聚焦‘医疗+保险+互联网’场景，将医疗数据与理赔服务深度融合，为客户提供赔案快速处理、保险金快速给付的理赔直付模式，部分地区还实现了一站式结算，出院秒赔。”吴雁萍说。持续推进适老化改造多渠道提供老年群体专属服务中央金融工作会议指出，要做好养老金融...

人保寿险四川省分公司快速启动 雅安突发山洪事故理赔应急预案

2.充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,多方收集出险人员信息,主动回访、全面寻找客户。(三)简化理赔手续开通理赔绿色通道,简化理赔手续,经政府有关部门正式公布或宣布的伤亡客户,实行“无保单、无事故证明”的理赔。(四)取消医院限制取消定点医院限制,客户到临时救治医院就诊的,均按保险合同约定的定点医院处...

湖北保险业2023年度产寿险“双十大”典型理赔案例发布

6.英大人寿为全省国网电力职工理赔3643.24万元英大人寿湖北分公司为全省国网电力职工生命健康提供保险保障(www.e993.com)2024年11月8日。2023年共赔付意外伤残和身故保险金3139万元;个人税收优惠型健康险赔付2702人次,给付保险金504.24万元。7.太保寿险联合泰康养老、平安养老为失能人员支付护理金2540.6万元...

中国人寿寿险公司 让普惠保险惠及更多群体

“今年上半年,公司继续深化理赔直付服务,将医疗数据与保险理赔服务场景深度融合,在依法合规的前提下通过与医保、医疗机构等单位合作,主动为客户提供理赔案件快速处理、保险金快速给付的新型理赔服务模式。”上述中国人寿寿险公司相关负责人介绍,上半年,该公司理赔直付赔案量超378万件,赔付金额近25亿元,最快可达秒级理赔...

湖南人保寿险2023年服务客户8.3万人 理赔总金额3.32亿元

公司将大灾救援理赔作为首要政治任务，以高度的政治责任感做好灾害事故处理及救灾分级响应工作，第一时间发现和报告全国自然灾害、突发事故事件社会面损失信息，建立高效协同的信息监测报告工作机制，全年给付保险金255万余元，从快、从准、从优地做好理赔服务。持续改进适老化服务公司持续对全省90家柜面客户服务中心柜面...

湖南人保寿险:主动探望客户 周到理赔暖人心

人保寿险怀化市公司理赔服务人员接到客户报案后,迅速响应,驱车前往医院探望。L先生主动向理赔人员详细描述了事故的经过以及自己的治疗情况,并感激地表示:“没想到你们会这么快就来看望我,人保的服务真是贴心周到。”在探望过程中,理赔服务人员认真固定了事故相关的证据材料,同时耐心地向L先生解释了理赔的流程和注意事项...

陕西省保险行业协会发布2023年度陕西保险业“十大典型理赔案件”

本案中,由于产品体量大,账期较长,企业在出口业务中资金占压较为严重,保险公司精准落实支持外贸企业的相关政策,提高理赔效率,切实支持企业出口行稳致远。4.8元“小保险”撑起“大保障”案件来源中航安盟陕西省分公司涉案险种政策性农房保险案情简介为响应陕西省政策性农房保险试点工作,2023年初,中航...