都江堰市青城山—都江堰旅游景区管理局游客咨询服务中心(信息中心...

三、应聘岗位职责及描述(一)96526旅游客服热线岗位1.严格遵守景区管理局、游客中心(信息中心)的各项规章制度。2.了解坐席接线相关知识,了解都江堰市全域旅游环境、路线、相关方针政策,负责通过信息化手段做好景区内的旅游咨询、投诉、求助、建议、舆情等事件的跟踪、处置、记录等工作。3.具备日常办公软件及设备的...

投诉客服的工作职责【GM的客服管理教程】呼叫中心电商客服

0粉丝每天分享客服管理和职场提升的职场干货,七个不同岗位合辑,让您在职场:升职加薪不是梦!03:00负责项目时,做项目管理时,你就不要怕得罪人!01:07呼叫中心电话客服质检的八个语音语调质检禁忌:下01:09呼叫中心电话客服质检的八个语音语调质检禁忌:上...

物业客服岗位职责、月工作流程

3、客户关系建设:按照公司要求,以标准化、规范化的客户接待礼仪,换位思考,受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并流转至责任部门/人,第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后,第一时间进行客户回访;4、每日至少对所管辖片区全面巡查一次,负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整...

【社招】通用技术集团旗下通用健康大厦旗舰中心相关岗位招聘公告

岗位职责:负责旗舰中心的财务管理工作,确保各项财务活动的合规性和有效性;负责制定和完善财务管理制度,并监督执行,确保财务流程的高效运作;负责财务预算、决算编制工作,并对预算执行情况进行分析和报告;负责对旗舰中心的资金流动进行管理和监督;负责财务报表编制、分析和报告工作;负责协调与税务、审计等外部机构的沟通与...

2024山东济南某政府热线客服中心公开招聘公告(5月28日)

二、工作职责热线服务内容集纳税咨询、办税指引、纳税服务投诉受理、涉税查询等。负责政策及办税业务系统操作咨询、涉税查询、投诉举报受理、意见建议受理、税法宣传、数据分析辅助、满意度回访、涉税调查等业务。三、工作班次24小时轮班制,每周休息两天。

“会聘上海 职在静安”——静安工会就业援助服务行动来了

岗位一：语音客服代表招聘人数：30人学历：中专及以上工资待遇：6500—9500元/月岗位职责：负责受理市民来电，为市民提供咨询解答、投诉受理、建议收集等服务，并做好工单记录和归档工作(www.e993.com)2024年11月21日。岗位要求：1.熟练应用office软件，打字速度40字/分钟以上；2.反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力；3.口齿清晰，...

招聘50人!月薪4000-7000元,六险一金来袭!

此次招聘主要针对两个岗位:市政府热线12345和联通银卡客服。1.市政府热线12345该岗位招聘30人,主要职责是接听市民来电,依托知识库系统为市民提供专业的解答及服务。这包括受理市民的诉求、意见和投诉,并准确记录电话工单。任职要求:普通话标准,沟通能力强;...

2024金溪江投燃气有限公司市场客服岗位招聘1人公告

市场营销部市场客服专员岗位1人1.大专及以上学历,市场营销等相关专业优先;2.35周岁及以下(1989年1月1日及以后出生);3.具备良好的服务意识与沟通协调能力;4.具有燃气用具安装检修工证或1年及以上维修工作经验的优先。(二)岗位职责市场营销部市场客服专员岗位...

财务共享中心的服务管理到底如何做?

财务共享中心应建立清晰的服务流程,包括服务提供、服务监控、服务改进等环节。在服务提供过程中,要明确各岗位的职责和权限,确保服务流程的顺畅进行。同时,应建立服务流程的监控机制,及时发现和解决服务流程中存在的问题。服务通道保障:有些共享中心在服务通道设计上比较单一或没有统一管理,例如只采用电话咨询,或是...

智能客服运营团队操作指南 - 智能客服上线后应该做什么?

岗位职责-共性:负责智能客服机器人的知识管理、对话策略设计、自助策略以及解决能力提升,持续改善机器人的服务能力。制定智能客服系统的功能设计规划,独立输出文档对接产研落地上线,跟踪上线效果并进行持续优化。熟悉智能知识库、知识图谱等产品原理及运营方法,了解知识梳理、搜索、存储、应用的实现逻辑。