多措并举 交通银行苏州分行进一步做深做实金融消费者权益保护工作
一方面,将面向消费者推出的产品和服务全部纳入消保审查范围。另一方面,开发完善消保审查系统,通过金融科技助力,自动检索侵害消费者权益的典型问题,提升审查质效,及时发现并更正可能损害消费者合法权益的问题隐患,真正发挥出消保审查风险预防作用。????三是创新金融知识普及模式,消保品牌影响力逐渐扩大。交通银行依托金...
云南昭通昭阳区整治水果市场,此前当地发生“苹果拦路”事件
“为了让专项整治行动取得实实在在的效果,区市场监管局每天都有带班领导带领消保科、执法大队、质量科、食品科工作人员一起开展专项整治行动。”前述消息中还透露,区市场监管局将切实摸清工作底数,完善台账清单,对各经营户进行编号管理,做到经营户底数清、情况明;多渠道对消费者进行消费提示,对经营户发放告知书,签订...
市市场监管局2023年11月份重点工作计划
十六、完成无理由退货承诺单位和ODR企业发展任务。(责任科室:消保科)十七、持续推进经营主体严重违法失信专项治理行动,重点抓好食品列严案件。(责任科室:信用监管科)十八、做好法治政府示范创建工作。(责任科室:法规科)十九、召开知识产权强市建设新闻发布会。(责任科室:知识产权促进服务科)二十、开展打击市场销售...
2023年重大网络安全政策法规盘点
确保电力系统安全稳定运行和电力可靠供应,推动全国电力安全生产形势持续稳定向好,国家能源局近日印发了《2023年电力安全监管重点任务》,强调推进电力行业网络与信息安全工作,修订行业网络安全事件应急预案,建立完善网络安全监督管理技术支撑体系推动量子计算、北斗、商用密码等在电力行业的应用。
...上海市奉贤区市场监管局消保科消费维权娘子军防疫工作纪实
消保科干部与当地村干部并肩作战,不厌其烦向居家隔离人员解释隔离的必要性,安抚情绪、提供帮助,并教育引导村民不信谣、不传谣,共同研究解决防控工作中的实际困难,逐门逐户上门排查登记、发放告知、宣传普及安全防护知识,层层落实疫情防控各项措施。记者了解到,疫情防控期间,奉贤区市场监管局消费维权工作有序开展。截至...
湖北省记随州市市场监管局疫情防控期间默默坚守岗位的消保科长刘波
——湖北省记随州市市场监管局疫情防控期间默默坚守岗位的消保科长刘波在疫情就是命令,防控就是责任的疫情防控阻击战中,湖北省随州市市场监管局从局领导到干部职工,始终牢记职责使命,在各自岗位上尽职尽责(www.e993.com)2024年10月18日。12315无疑是需要默默坚守岗位更要承担心理压力的岗位。虽不是一线,但一丝一毫也不能马虎。在随州市市场监管...
海盐县市场监督管理局消保科处理投诉举报二月综述
海盐县市场监督管理局消保科处理投诉举报二月综述2020年02月份,海盐县市场监督管理局综合指挥平台受理来电、来信、网络平台投诉举报咨询共110起,涉及疫情69起。其中投诉35起(含职业索赔4起)、举报69起(含职业举报4起)、咨询6起,为消费者挽回经济损失8.08万元。其中处理浙江省统一政务咨询投诉举报平台转来14件,处理全...
州工商局消保科维护消费者权益工作侧记
一个“小”科室,却释放出不一般的“大能量”。只有4名工作人员的州工商局消保科,他们肩负着全州流通领域商品监管重任,他们敢于向消费潜规则叫板,对燃气、电信、银行等垄断行业出重拳,他们尽职尽责,真心真情,乐当消费者的“娘家人”。汇聚监管正能量
14年奋斗在消保第一线——丰台工商分局消保科科长李斌
但对于丰台工商分局消保科科长李斌来说,“消保没有淡旺季,每天都是315”。李斌从大学毕业进入工商队伍,一直奋斗在基层工商所消保岗位,一干就是13年,直到去年调到分局消保科。十几年干的都是消费维权,李斌帮助消费者解决了无数消费纠纷,他说,尽最大可能保护消费者的利益,是他认为最幸福的事情。
消保科(消委)
职责负责消保科(消委)的全面工作,研究拟定保护消费者权益的规章制度及具体措施、办法并组织实施;组织监督管理流通领域的商品质量;参与查处侵犯消费者合法权益案件;负责管理“12315”申诉举报中心工作,负责处理消费者的申(投)诉、举报,为消费者提供有关法律、法规和规章的咨询服务,组织安排“3.15宣传活动,调解消费者与...