坚守一线 用心服务

当用户得知暗线无法更换成光纤线路后,便想取消业务。面对用户的犹豫和顾虑,高飞耐心解释并展示了最新的隐形光皮线技术。但用户仍心存顾虑,主要担心隐形皮线粘贴不牢固,时间长了会脱落影响美观。为了消除用户的担忧,高飞向用户郑重承诺,隐形线路出现任何问题,他都会负责到底,随叫随到。同时,为了达到最佳的美观效果,他...

运营商、物业垄断光纤入户:用户很受伤

此外,如果用户进行搬家,光纤套餐并不能随之迁移。光纤入户博弈据广东电信透露,物业管理公司向运营商要求的进场费少则几万,多则数十万。对于进场费,物业管理公司则表示有其合理性。广东佛山某物业管理公司相关负责人告诉记者,在运营商工程队施工的同时,物业需要派人进行协助和监督,还需要提供水、电等服务,这些都需要...

宽带提速遇“最后一公里”难题 光纤入户需交“入场费”

联通公司负责人:国家对于光纤宽带网络进小区其实是规定最后的那些的费用应该是小区来承担,但是,目前这样就等于是把费用转嫁给了运营商。事实上,早在2007年,工信部和建设部曾下发通知,要求住宅小区及商住楼的通信管道和楼内通信暗管、暗线同步建设,并预留用于安装通信线路配线设备的集中配线交接间,建成后统一移交给业主。

光纤改造面临入户困局

该须知明文公示:“如遇因楼宇暗管堵塞、无暗管等情况无法进行光纤入户施工的,则需采用明线方式进行入户改造施工,包括对墙体进行打孔等。我公司将尽力减小对客户家中装修的损伤,对于改造中造成的损失,我公司不承担责任。”对此,北京东元律师事务所李秀生律师认为:“这样的格式合同条款,具有明显的强制性,应该属于不合理...

"宽带中国"窄路遇阻 新住宅光纤入户沦为一纸空文

中国联通安徽分公司相关负责人表示,光纤入户交给物业公司的“入场费”“进门费”,住宅小区约每户10元至15元,楼宇每栋2万元至3万元,在各单位联合哄抬下,这些“灰色地带”的费用还在不断上涨。今年合肥市两会期间,民建合肥市委的一份提案显示,在宽带改造升级过程中,开发商、物业、企事业单位等对电信运营企业收取高额进...

...追梦人③| 他用自制的200元工具,为1936年建的张爱玲故居通上光纤

光纤与暗管,是徐珺布线的两大要素(www.e993.com)2024年11月16日。与传统铜质网线不同,光纤更“嫩”:横截面的宽和高仅为2毫米乘4毫米左右,极易损坏,排线时绝不能弯曲过大,否则会增加光纤信号衰减,影响传输质量。暗管,则是光纤进入居民家的通道,但通道未必总是通畅。2009年起,上海启动“城市光网”改造,徐珺负责老静安地区的布线,那里有大...

中国新楼光纤入户政策沦为一纸空文

住宅建设单位必须同步建设住宅区内通信管道和楼内通信暗管、暗线等通信设施,预先铺设入户光纤、预留设备间,所需投资纳入相应建设项目概算;新建住宅区和住宅建筑涉及的通信管道、楼内光纤、设备间等通信配套设施,应满足多家电信运营企业共享使用的需要,保障用户自由选择的权利。

运营商、物业博弈“光纤入户”

据记者了解,在光纤入户的过程中仍存在诸多难点,例如,部分旧小区院线没有预留光纤宽带通道,实际施工较为困难;也有业主认为施工存在不安全因素,拒绝运营商进入。但是问题主要集中在两方面,一是物业管理公司向运营商收取“进场费”;二是物业管理公司和一些运营商合作,形成一家垄断的局面。而用户是最大的受害者,电信独立专...

“宽带中国”窄路遇阻 入户政策沦为一纸空文

住宅建设单位必须同步建设住宅区内通信管道和楼内通信暗管、暗线等通信设施,预先铺设入户光纤、预留设备间,所需投资纳入相应建设项目概算;新建住宅区和住宅建筑涉及的通信管道、楼内光纤、设备间等通信配套设施,应满足多家电信运营企业共享使用的需要,保障用户自由选择的权利。

【联通好服务用心为客户】陕西西安联通智家工程师石鑫敬业有为...

????石鑫工作兢兢业业,把每一次上门服务都当成自己家的事去做,从而得到用户高度认可。一用户申请办理宽带安装业务,但因暗线不通前期一直无法安装光纤,十分头疼。石鑫了解用户需求后,推荐用户安装隐形光纤,不但网速高、效果好,还不破坏家中装修格局。????在得到用户同意后,石鑫很快上门进行宽带安装,当天就让用户...