多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

据披露,山东申冠通物流服务有限公司(品牌为申通)未提前与用户联系,擅自将快件放至驿站。上述行为违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款,即经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施规定。11月6日,济南市邮政管理局对该公司作出警告并...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

住在广州市天河区的黄先生，小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察，小区内的快递派送，京东快递通常有送货上门和将快件投入丰巢快递柜两种方式，但几乎不会在投放前电话告知消费者。顺丰快递则是严格遵循上门投递前先电话告知消费者投递时间和方式，并按时送货上门。而除了顺丰和京东外，小区内的其他快递均是默认将快...

快递“不告而放” 属于违规行为!消费者有权向监管部门投诉

由于货物较重，离驿站较远，实在不方便，她拨通了快递员的电话。对方却说，平时都是放驿站，没啥不妥。无奈，梁女士拨通了中通快递的官方客服，投诉了此事。12日，驿站工作人员联系到梁女士，送货上门。事情解决了，但梁女士心里挺不舒服，“不打电话，就直接放到驿站，这种做法不合适。”宋女士住在永乐苑小区银座13...

网购物品在快递驿站后丢失,谁担责?

小丽与老吴一反映空包裹问题,老吴回复其已完成发货,不承担卖方责任,货物丢失应由快递公司赔偿,小丽继而向快递公司投诉,快递公司未给出满意答复。因此,一气之下,小丽作为原告向法院提起诉讼,要求被告一老吴向其交付涉案手表,被告二某快递公司与被告三涉案网络购物平台承担连带责任。法院审理认为,民事主体从事民事活动,...

快递在驿站丢失 责任应由谁承担

快递公司作为涉案快递的承运人,与张某并不存在买卖合同关系,张某无权要求其承担赔偿责任。卖家向张某履行义务后,如涉及运输合同纠纷可以另行主张。网络购物平台在本案中不存在过错,不应承担责任。

快递新规下的驿站:有负责人称后续收件量下降,不排除关闭代收点

驿站负责人刘振林告诉记者,尽管新规已经实施,但目前来看对驿站的影响并不明显(www.e993.com)2024年11月22日。他认为,由于大家已经习惯了到驿站取件,因此即便有新规的实施,也不会对驿站造成太大的冲击。然而,他的这种乐观态度并不代表所有驿站都能轻松应对新规带来的变化。在锦绣天地小区的一家快递驿站,工作人员向记者透露,虽然新规实施第一天的收...

今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?

快递站点负责人:可能影响派件速度,运费或会上涨对于快递行业来说,新规的施行意味着机遇和挑战并存。一方面可以规范服务,但另一方面对一线快递员的要求更高了。上海一名快递小哥表示,有时候一天打几百个电话,很多电话客户都不接,上班时间人也不在家,他们只好把快件放在驿站,“这也是没办法,不然丢件了还要我赔。”...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

后来就变成不打电话了,直接放快递柜;再后来快递柜也不放了,直接放驿站。是什么原因让快递员不再上门了呢?笔者分析,可能有以下几点因素,导致快递员逐渐不愿上门。工作量太大,派件利润被压低据悉,每个快递员所负责的派件区域,都有一定的任务要求。

快递新规:3月1日起不得擅自放驿站

“我们一直都是上门派送的,快递新规出台后我们将继续执行好相关规定。每次派送前都会主动给客户打电话,如果客户不能当面签收,我们才会按照其意愿将快递放至智能快件箱或者服务站。”来自北京市丰台区某快递公司的区站负责人表示。据记者了解,为了满足消费市场的需求,目前越来越多的快递公司推出了“不上门必赔付”的服务...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

各快递公司也明确,应该按照用户需求派件。但快递员称也有自己的难处,如因为客户电话打不通,不得已才将快件放驿站。有站点负责人坦言,新规实施以后,对于快递员的要求更高了,在实际操作中,可能会影响到派件速度,增加运营成本,运费可能会上涨。3月1日午后,上海青浦市民吴女士收到了一份快递,但这份快递跟往常一样...