快递“不告而放”属违规行为 消费者有权向监管部门投诉

快递员没打招呼,直接将包裹放到驿站,并且没发短信提醒。11日下午,刘女士拆开包装,冰袋早已融化,小酥肉变了味。期待会更好为何有的快递员习惯于“不告而放”?一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快递放在菜鸟驿站、收件智能柜等存...

快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

据披露,公司设有一支专门的团队,负责在全国范围内搜寻适合安装快递柜的场地,并维护与物业管理公司之间的合作。目前,公司的快递柜均以单一品牌“丰巢”来运营,包括此前收购的“e栈”和“中邮速递易”,也已经全部被公司更换为自主品牌。1组“丰巢”快递柜通常由1个主柜和多个副柜组成,包括大、中、小3种不同尺...

网购物品在快递驿站后丢失,谁担责?

小丽与老吴一反映空包裹问题,老吴回复其已完成发货,不承担卖方责任,货物丢失应由快递公司赔偿,小丽继而向快递公司投诉,快递公司未给出满意答复。因此,一气之下,小丽作为原告向法院提起诉讼,要求被告一老吴向其交付涉案手表,被告二某快递公司与被告三涉案网络购物平台承担连带责任。法院审理认为,民事主体从事民事活动,...

网购手表被放在快递驿站后丢失,法院判决卖家承担违约责任

IT之家6月25日消息,北京互联网法院今日分享了一起案例,网购手表被放在快递驿站后丢失,法院判决卖家承担违约责任。原告在被告一经营的网店中购买了一块价值8888元的高档手表,收货后认为手表存在质量问题,与被告一协商后寄回厂家检修。厂家检修认为不存在质量问题,将涉案手表通过被告二某快递公司寄回原告,双方约...

...管理局相关负责人做客《极目3·15》维权热线:自助类快递驿站应...

武汉市邮政管理局相关负责人做客《极目3·15》维权热线：自助类快递驿站应配备必备辅助人员极目新闻记者曹磊摄影记者李辉“同城寄送同样的物品，先后分别在相距不远的两个快递网点下单，价格却相差了好几块钱。”“收到的快递包裹上面的面单，记录了收件人全部的信息，感觉非常不安全。”3月4日上午9时30分到10...

快递在驿站丢失 责任应由谁承担

卖家检修后将涉案手表通过某快递公司寄给张某,双方约定的收货地点为张某家(www.e993.com)2024年11月22日。但快递公司配送时,直接将快递放在快递驿站,并未与张某联系。张某取件后发现包裹里并无手表,而快递面单上显示“手表已验视”。张某诉至法院,要求卖家交付涉案手表,快递公司与网络购物平台承担连带责任。法院最终判决,由卖家承担违约责任。

快递驿站无人管理?老板回应:有员工负责

随后，记者通过小区物业联系到了之前菜鸟驿站的负责人杨老板。“春节过后，大概初十左右，驿站就换人接手了。”杨老板说，2023年三四月份，他在悦贤里小区开设了菜鸟驿站，之前店内有一名固定员工负责快件的入库、分拣和配送工作。“一般下午三四点后，工作人员要去小区内配送需要送货上门的快件，可能有约2小时不在店内...

未经收件人允许便将快递放在菜鸟驿站,驿站看管不当致遗失

不过，由于不是网购商品，记者无法判断价值，只能从双方聊天记录上看到确实寄了十多件衣服。随后，记者也联系了菜鸟驿站负责人，负责人表示，当时由于自己的工作失误，看管不当，造成包裹遗失，而现在也愿意与张先生协商沟通处理遗失包裹。随后，记者前往了京东物流温泉营业部，工作人员称，当时有打电话，但无法联系上张...

快递新规下的驿站:有负责人称后续收件量下降,不排除关闭代收点

驿站负责人刘振林告诉记者,尽管新规已经实施,但目前来看对驿站的影响并不明显。他认为,由于大家已经习惯了到驿站取件,因此即便有新规的实施,也不会对驿站造成太大的冲击。然而,他的这种乐观态度并不代表所有驿站都能轻松应对新规带来的变化。在锦绣天地小区的一家快递驿站,工作人员向记者透露,虽然新规实施第一天的收...

闹大了! 快递不能放在驿站后续, 快递员集体辞职, 快递堆积如山

自3月1日起,每当快递员想将包裹寄放在驿站时,他们必须先与收件人沟通并获得确认。否则,他们将面临巨额罚款。这项新规定由国家邮政局颁布,旨在保护我们的权益,防止快递员随意放置包裹,让我们有选择权来决定收件方式。一经实施,该规定立刻引发了快递员们的反抗。一些人选择直接辞职,一些驿站纷纷关闭,仓库里的包裹像...