新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

住在广州市天河区的黄先生，小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察，小区内的快递派送，京东快递通常有送货上门和将快递投入丰巢快递柜两种方式，但几乎不会在投放前电话告知消费者。顺丰速递则是严格遵循上门投递前先电话告知消费者投递时间和方式，并按时送货上门。而除了顺丰和京东外，小区内的其他快递均是默认将快...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

若是放在门口丢失,责任算谁的?记者了解到,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动联系收件人,其余快递员则会擅自替收件人选择“代收”服务。“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏而没有入库。”李女士表示...

丰巢赴港IPO:家门口的快递柜,想做社区基础设施

“日本的快递柜由物业埋单。”徐勇介绍,在日本,快递公司只负责快递柜的运维,而柜组本身及其场地费用由物业支付,分摊到业主的物业费里约为6元/月。2024年,丰巢首次实现盈利,前5个月,丰巢录得净利润7160万元。“规模就是它的护城河。”在赵小敏看来,丰巢盈利源自其规模效应成果初显,以及对柜组资源的合理分配调整。

“我的快递还是被‘家门口’代签了”

当然,也有消费者并不排斥驿站、快递柜等,“白天上班,经常不在家,如果快递送上门放门口,还存在丢失、损坏等风险,还不如放驿站。”资深产业经济观察家梁振鹏对中新财经称,很多快递员让消费者去小区门口拿快递,或者直接将快递扔家门口,这些不规范的行为都严重损害了消费者的权益。02快递究竟该怎么送?快递究竟该...

新规生效后,你的快递送到家门口了吗?

3月1日,《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)正式生效,其中第五十四条规定“未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款”引发热议,网友在各大社交媒体评...

收件地址写到家门口有用吗?新规之后,快递服务最后100米打通了吗?

面对快递新规的要求,快递公司开始寻求智能技术的帮助(www.e993.com)2024年11月28日。眼下,已有部分快递平台,比如顺丰、京东、菜鸟,都已搭建了智能语音服务系统。站点在派件前,可以通过智能语音电话联系客户,客户通过数字按键,就可以提前预约配送方式。中通、申通、韵达等多家快递公司也向记者表示,下一步将优化提升科技手段,如智能语音、小程序选项...

不同视角下的快递新规,到底方便了谁?

但还有大批网民表示,新规对于自己而言并不方便。一方面自己在工作中,不能及时接听快递员的电话;另一方面,就算是送货上门,自己不在家也不能接收。“放在家门口,时间稍微久点,丢失了算谁的责任啊?”有网友认为,每一个快递件都要打电话问“是否送货上门”,对快递员和收货人来说都不方便,不如直接投送在菜鸟驿站。“...

不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”

快递服务业要实现多快好省就是个伪命题。此前我们曾写过快递业的经营管理模式主要就是通达系的加盟制和顺丰、京东的直营模式。通达系的优势就在于牺牲服务和时效来换取低价。一般情况下,总部只把控快递分拣和干线运输环节,揽件和派件由各地加盟商负责。顺丰则从总部到分支机构再到末端网点都实行流程标准化的管理...

...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应

林君说,放在快递柜或驿站能够在一定程度上保障快件安全,新规施行后放在家门口的快递多了,丢件的概率也会增加,而责任怎样认定目前还没有明确的说法。新规施行后,放在居民家门口的快递在另一个小区,快递员马先生仍然将快件放在了快递柜和驿站。“公司目前还没有明确规定必须按照新规执行,如果依照新规硬性要求每单配送...

多家企业回应快递新规,能否改变“以罚代管”旧模式?

有武汉用户3月1日发起投诉称,由于快递到达后没有送货上门,未通知就放在驿站,要求邮政管理部门按照规定对其处罚3万元。涉事快递公司有关人员对南都记者表示,对于该客诉已正常跟进,后续会把处理结果与消费者通过协商达成一致。对于如何保证新规落地实施,多家企业均对南都记者作出回应:顺丰、京东物流、菜鸟速递方面称,该...