网购质量问题、会员自动续费……这份“适用指南”请收好→
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》要求经营者落实首问负责,也就是“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”。截至去年底,我国在线旅行预订用户超过5亿人,据黑猫投诉平台统计,旅游在线预订方面的投诉上半年就有85000多单。消保法第二十五条规定,除了消费者定做、鲜活易腐烂、在线下载音像制品和软件、报纸期刊等等情...
焦点访谈丨网购质量问题、会员自动续费……这份“适用指南”请收...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》要求经营者落实首问负责,也就是“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”。截至去年底,我国在线旅行预订用户超过5亿人,据黑猫投诉平台统计,旅游在线预订方面的投诉上半年就有85000多单。消保法第二十五条规定,除了消费者定做、鲜活易腐烂、在线下载音像制品和软件、报纸期刊等等情...
瞄准霸王条款、直播带货,消费者权益保护法实施条例体现多个“首次...
《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商。“我们也鼓励先行赔付,商场、平台、景区等在入驻商家拒不履责时,先向消费者垫付。”况旭说。《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,应当依据职责及时调解,也体现了“谁主管谁维...
事关“买买买”, 一起来看《消费者权益保护法实施条例》6大亮点
《条例》对霸王条款予以了重点关注,在消费者权益保护法的基础上作了细化。《条例》规定经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。2023年,市场监管总局颁布了《合同行政监督管理办法》,...
《消费者权益保护法实施条例》7月1日起正式生效,这些规定都是...
首先,注重源头和解。《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商。鼓励商场、平台、景区等先行赔付,引导在线争议解决。其次,加强行政调解。《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,应当依据职责及时调解,也体现了“谁主管谁维权”...
消费者权益保护法实施条例7月起实施,有哪些亮点?
市场监管总局执法稽查局局长况旭表示,针对直播带货的特性和突出问题,条例作出多方面规范(www.e993.com)2024年7月10日。如直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”,明确平台、直播间和主播“人人有责”,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,严格落实身份核验和日常管理责任,明确消费争议解决机制。
江苏南京全力推进《消费者权益保护法实施条例》宣贯工作
《消保条例》的出台正是针对上述问题落实了对消费者权益的全面保护,强调了经营者的责任与义务,完善了消费争议的解决机制,落实了经营者的首问负责制,规定“谁销售谁负责,谁服务谁负责,谁主管谁维权”,促进了市场的公平竞争和健康发展。近日,南京市消协还将分批向全市印发《消费者权益保护法》和《消保条例》宣传册...
国务院政策吹风会解读消费者权益保护法实施条例:完善机制支持依法...
经营者是消费维权的第一责任人。《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商。监管部门也鼓励先行赔付。引导在线争议解决,目前全国已经有16.6万家企业入驻了全国12315平台,先行和解成功率53%,比传统的调解提速近10天,改善了维权体验。
...国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益保护法...
国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...
中国发布丨消费者权益保护有了新条例!聚焦直播营销、自动续费...
中国网4月9日讯(记者彭瑶)近日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称《条例》)发布。市场监管总局副局长柳军介绍,作为《消费者权益保护法》(下称“消法”)的第一部配套行政法规,《条例》起到了承上启下、辐射带动的作用,为新征程上推进消费环境建设强化了法治保障,在我国消费者权益保护事业发展历程...