【今日关注】首问之后负责了吗?
保家镇《服务承诺制度》规定,相关工作实行“首问责任制”。也就是说,谁第一个接待群众办事,谁就是相关事项的第一责任人。若群众手续完备,首问责任人要在规定的时限内予以办结;若群众手续不完备,首问责任人应一次性告知办理所需的全部文书材料和流程,以免让群众多跑或白跑。保家镇政府里,谁是第一个接待他的...
国家工商总局完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度
他表示,首问制度的核心点在于,消费环节经营者应当依法履行消费维权第一责任人的责任,依据“谁销售商品谁负责,谁提供服务谁负责”的原则,及时受理和依法处理消费者投诉,主动和解消费纠纷。《意见》明确,如果有销售者或者服务者故意拖延处理或者无理拒绝赔付,以及因撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时,由商场、市场和平...
市市场监督管理局全面实施消费维权首问责任制服务
一、平台受理、全中心负责,强化责任意识。12315指挥中心优化投诉举报办理流程,健全投诉举报快速处置机制。建立首问责任制,明确第一责任人。完善岗位职责、工作程序、值班登记、反馈回复等制度和工作规范,形成科学高效的运行机制,确保人民群众投诉举报和咨询建议,及时办理、及时处理、及时反馈,维护好群众和经营者的合法权益。
“新六单服务法”+“首问责任制” “强化版”工作法打造服务群众...
碧水蓝天社区经过多年的实践与打磨,形成了一套别具特色的“新六单工作法”,即居民根据需要在微信群里反映诉求,党支部和居民议事会收单、议单、派单,责任单位领单、办单,群众评单。今年,社区为了进一步提高效率,在“新六单工作法”的基础上又推出了“强化版”,将“首问责任制”与“新六单工作法”叠加,以一个...
“双专员”首问责任制让重庆金弓爱“尚”两江
落实“首问责任制”让企业感受服务温度重庆金弓·爱尚两江问题办理,在人和并不是个例。当前,人和街道正围绕棕榈泉、中瑞产业园、金弓·爱尚两江等园区,做大存量、做优增量,大力推动现代服务业发展。越来越多的新兴业态在这里诞生,也就意味着会有越来越多的新问题产生。
成都通报:发现燃气企业存在问题,给予相关责任人组织处理
一是积极回应市民关切诉求(www.e993.com)2024年9月15日。压实燃气企业主体责任,严格落实燃气服务“首问责任制”,督促燃气企业全面开展自查自纠,建立问题清单,逐一整治销号。针对市民反映突出的问题,组织相关职能部门和区(市)县分门别类、分区负责,进一步核实情况,以科学证据、事实依据回应市民诉求。
霍邱县人民政府
人社窗口负责人;劳动关系股负责人2职业培训学校筹设审批行政许可5受理环节风险:申请受理不及时,申请资料把关不严,不履行一次性告知手续。中1.加强对经办人员思想教育,明确工作要求。2.实行效能建设八项规定,落实首问责任、一次性告知等制度。就业促进与职业能力建设股负责人审查环节风险:未对申请人提交的...
金塔县法院:提升一站式诉讼服务质效 满足群众多元化司法需求
按照“首问责任制”和“谁主管、谁负责”的原则,所有涉法信访问题均由主办法官作为第一责任人,具体负责案件的化解工作。重点信访案件由分管领导包案,统筹多方资源,推动问题解决。有效掌握信访人的诉求是否合理,分门别类解决。对诉求合理的启动纠错机制,对不合理诉求进行释法说理,对司法程序为穷尽的案件积极引导当事人...
2023年《向人民承诺—电视问政》主题:惠民生 解民忧
责任单位:南宁城市建设投资集团有限责任公司问题:高坡岭人才公寓住户受交通噪声困扰整改进度:加强沟通协调,争取资金,进一步研究高效可行的解决措施。针对电视问政反映的高坡岭人才公寓住户受交通噪声困扰的问题,8月29日上午,南宁城投集团主要领导赴高坡岭人才公寓召开现场协调会议。下一步,南宁城投集团将积极与市级相关...
小窗口连着大民生 成都高新区“一窗受理”首问责任制让政务服务更...
同时,严格落实“首问负责制”,一个窗口跟到底,强化办事人员的服务意识和责任担当,创建一流综合窗口服务标准。4月初,市民李先生来到成都高新区社会事务类综合窗口,询问出版物刊号审批事项,说已经打过很多咨询电话,但无奈找不到具体经办部门,十分苦恼。负责接待的综合窗口工作人员查询到该事项不属于区级受理范围...