上海人寿:承诺至上 打造更佳客户体验_媒体观点_龙讯财经_全球大宗...
对于理赔申请资料齐全、事故责任明确且无需理赔调查的案件,公司自收到理赔申请之日起3个工作日内会完成理赔审批;第三,对于理赔申请资料齐全、事故责任明确、但需进行理赔调查的案件,公司会在收到理赔申请之日起10个工作日内完成理赔审批;第四,对于情形复杂的案件,公司自收到理赔申请之日起30日内完成理赔审批;第五,...
...让服务直抵人心|受益人|投保人|保险产品|保险公司_网易订阅
在材料受理当日完成立案,申请资料不完整的理赔案件,一次性书面通知客户需补充提供的资料类型;2.资料齐全的一般理赔案件5日内结案,资料齐全的复杂理赔案件30日内结案;3.对不属保险责任的理赔申请,公司自核定之日起3日内发出拒赔或拒付通知书。
保监会划定人身保险业务基本服务底线
一是规定保险公司应当自收到资料齐全的保全申请之日起5个工作日内确定是否同意保全,并且通知保全申请人。保险公司不同意保全的,还应当说明理由;二是申请人提交的保全申请资料不完整或者填写错误的,保险公司应当在5个工作日内一次性告知保全申请人;三是规定了保险公司完成合同保全的期限。《服务规定》在理赔服务方面规...
保监会近日颁布《人身保险业务基本服务规定》
一是规定保险公司应当自收到资料齐全的保全申请之日起5个工作日内确定是否同意保全,并且通知保全申请人。保险公司不同意保全的,还应当说明理由;二是申请人提交的保全申请资料不完整或者填写错误的,保险公司应当在5个工作日内一次性告知保全申请人;三是规定了保险公司完成合同保全的期限。四、规范理赔服务。《服务规定...
《人身保险业务基本服务规定》本月起实施
《服务规定》对此进行了详细规定:保险公司应当自收到资料齐全的保全申请之日起5个工作日内确定是否同意保全,并且通知保全申请人;保险公司不同意保全的,还应当说明理由;申请人提交的保全申请资料不完整或者填写错误的,保险公司应当在5个工作日内一次性告知保全申请人。
人身保险业务基本服务规定 (中国保险监督管理委员会令第4号)
第十九条保险公司应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起2个工作日内完成受理(www.e993.com)2024年7月29日。保全申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定条件的,应当自收到保全申请之日起5个工作日内一次性通知保全申请人,并协助其补正。第二十条保全不涉及保险费缴纳的,保险公司应当自同意保全之日起5个工作日内处理完毕...
人身保险设“最低服务标准”
在合同保全方面,《服务规定》规定,保险公司应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起两个工作日内完成受理。保全申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定条件的,应当自收到保全申请之日起5个工作日内一次性通知保全申请人,并协助其补正。保全工作应在规定时间内完成,若由于特殊情况无法在规定期限内...
理赔难?保险公司坑?手把手教你理赔!
最后,保险公司将审核、进行理赔计算、确定赔付金额,并通知查收保险金。一般来说,事故责任明确、理赔资料齐全的案件,审核周期为:小额快赔类一般为3个工作日,普通类一般为5-7个工作日,重大类一般为20-22个工作日。理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。
百年人寿洛阳中支客户服务承诺
四、保全自收到保全申请人资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起2个工作日内完成受理。五、续期收费对于约定分期支付保险费的保险合同,投保人需要缴费提示的,在当期保费缴费日前向投保人发出缴费提示。六、理赔1.全国统一客服专线95542实行7×24小时服务,人工座席全年无休受理报案。
华泰人寿保险股份有限公司洛阳中心支公司服务承诺
1.资料齐全的保全业务,2个工作日内完成受理;2.申请材料不齐全或不符合要求的,我公司将自收到申请之日起,5个工作日内一次性通知客户;(五)投诉7个工作日内处理完毕,并且100%电话回访客户;(六)客户回访1.对保险期间一年以上的保单在犹豫期内100%进行电话回访。