2024“守护消费”专项执法行动暨侵害消费者权益典型案例(第一批)
2024年1月14日,三门峡市市场监管局根据投诉举报线索,依法对三门峡坤羿汽车销售服务有限公司进行现场检查,发现给投诉人车辆维修使用的配件不是车辆原厂生产的配件,该公司提供的配件定价单却按原厂配件价格收取费用。经查,投诉人与当事人约定维修车辆要使用原厂出品的配件,当事人在提供汽车维修配件时违背与投诉人的...
广安市开展消费投诉行政约谈
9月3日,广安市市场监管局对辖区内2024年二季度投诉量排名靠前的7家企业进行了消费投诉行政约谈。广安市市场监督管理局党组成员、安全总监侯明荣出席约谈会议并提出有关工作要求。会议通报了2024年二季度被约谈单位在全国12315平台被投诉情况,并学习了相关法律法规,向被约谈企业发放了行政建议和行政告知书,指出了被约谈...
消费不“踩雷”!总局公布10起侵害消费者权益典型案例→
2024年1月14日,三门峡市市场监管局根据投诉举报线索,依法对三门峡坤羿汽车销售服务有限公司进行现场检查,发现给投诉人车辆维修使用的配件不是车辆原厂生产的配件,该公司提供的配件定价单却按原厂配件价格收取费用。经查,投诉人与当事人约定维修车辆要使用原厂出品的配件,当事人在提供汽车维修配件时违背与投诉人的约定...
市场监管总局公布10起侵害消费者权益典型案例
2024年1月14日,三门峡市市场监管局根据投诉举报线索,依法对三门峡坤羿汽车销售服务有限公司进行现场检查,发现给投诉人车辆维修使用的配件不是车辆原厂生产的配件,该公司提供的配件定价单却按原厂配件价格收取费用。经查,投诉人与当事人约定维修车辆要使用原厂出品的配件,当事人在提供汽车维修配件时违背与投诉人的约定...
9月起,这些新规影响你我生活
在本市行政区域内办理慈善信托设立备案、变更备案、重新备案,适用本办法。《上海市慈善信托备案办法》规定:慈善信托的受托人应当在慈善信托文件签订之日起7日内,将上海市慈善信托备案申请书、委托人身份证明(复印件)和关于信托财产合法性的声明、担任受托人的信托公司的金融许可证或慈善组织准予登记或予以认定的证明...
9月起,这些新规影响你我生活_腾讯新闻
为贯彻落实《上海市公共场所控制吸烟条例》《上海市爱国卫生与健康促进条例》,推进“控烟行动三部曲”,营造公共场所无烟环境,减少二手烟危害,鼓励和支持戒烟,促进市民公众健康,《室外吸烟点设置与管理要求》(DB31/T1482-2024)2024年9月1日起正式实施(原文可登录httpsschp.sh/xwzx/zxgz/2750查看)(www.e993.com)2024年9月8日。
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
人民网北京3月14日电(记者杨曦)今日,市场监管总局公布数据显示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。
哈尔滨市发布2024年第一季度12315消费投诉信息
2024年第一季度,哈市市场监管系统依托12315热线和互联网平台,按照“快接听、快转办、快处置、快反馈”标准要求,及时受理,依法办理,有效保障了消费者来电诉求“件件有落实,事事有回音”。经统计,2024年1月1日至3月31日,12315热线和平台累计接听接收消费各类诉求58327件,同比增长42.24%。其中:消费咨询32891件,平台直...
金融监管总局重庆监管局:将牵头建立辖区金融消费者保护工作协调...
3月15日,证券时报记者从国家金融监督管理总局重庆监管局(下称“重庆监管局”)获悉,未来重庆监管局将牵头建立辖区金融消费者保护工作协调机制,推进交叉性金融业务领域的监管信息共享和业务协助,进一步形成消保工作合力。2023年3月,中共中央、国务院印发《党和国家机构改革方案》,组建国家金融监督管理总局,统筹金融消费者...
2023年市场监管部门受理消费者投诉举报超2000万件,挽回经济损失...
今天是3.15国际消费者权益日,记者近日从国家市场监督管理总局获悉,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件、举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元。