上半年银行卡、贷款和催收投诉多 光大银行投诉量同比增七成
此外,中信银行在财报中披露,该行报告期内收到监管通报转办投诉620笔,为金融监管总局通报的2024年第一季度数据,财报中未有二季度的投诉量数据。该行去年同期的总投诉量为1.48万件。在同时公布了近两年投诉量数据的5家银行中,光大银行、交通银行和华夏银行上半年总投诉量均较去年同期有所增加,分别同比增长71.31%、...
招商银行股份有限公司信用卡中心8月20日被投诉,涉及消费金额...
2024年8月20日,根据全国消协智慧315阳光公开,招商银行股份有限公司信用卡中心被消费者投诉,涉及消费金额30000.00元。根据投诉内容,2024年08月20日,消费者任**反映其通过网络消费的方式在招商银行股份有限公司信用卡中心购买的网络分期付款服务可能存在售后服务问题(不提供发票或凭证)要求对方其他诉求。天眼查显示,招商...
中国民生银行股份有限公司吉林分行8月16日被投诉,涉及消费金额...
2024年8月16日,根据全国消协智慧315阳光公开,中国民生银行股份有限公司吉林分行被消费者投诉,涉及消费金额4000.00元。根据投诉内容,2024年08月16日,消费者王**反映其通过网络消费的方式在中国民生银行股份有限公司吉林分行购买的其他金融服务类可能存在安全问题(造成财产损失)要求对方退赔费用,赔偿损失。天眼查显示,中...
2023年湖南银行业消费投诉增长一倍,涉个人贷款业务投诉量大涨
环球网金融综合报道6月11日,国家金融监督管理总局湖南监管局发布关于2023年辖内银行业消费投诉下载黑猫投诉客户端情况的通报。数据显示,2023年,国家金融监督管理总局湖南监管局系统接收并转送银行业机构处理的消费投诉7635件。相比而言,2022年,原湖南银保监局共接收并转送银行业消费投诉3572件。2023年,湖南银行...
消费投诉居高不下,频繁违规被罚,兴业银行难成绩优股
无独有偶,2022年第一季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉75936件,其中,股份制商业银行29393件,占投诉总量的38.7%。兴业银行同样位列股份制商业银行榜首。除此以外,兴业银行还频吃监管罚单。例如,2024年2月18日,国家金融监督管理总局官网发布信息,北京监管局对四家金融机构合计开出921万元大罚单...
...中国人民银行 中国证券监督管理委员会关于金融消费者权益保护...
本公告自公布之日起施行(www.e993.com)2024年10月19日。《国家金融监督管理总局??中国人民银行??中国证券监督管理委员会关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告》(2023年第1号)同时废止。国家金融监督管理总局中国人民银行中国证券监督管理委员会2024年6月28日
股份制银行湖南辖内消费投诉透视:浦发银行投诉总量居首,渤海银行...
根据国家金融监督管理总局湖南监管局通报,2023年上半年湖南辖内,浦发银行消费者累计投诉量居首,为122件,也是唯一一家投诉量超过100件的股份行。渤海银行及广发银行投诉量分列二、三位,分别为55件及52件。投诉密度:渤海银行、恒丰银行居前二国家金融监督管理总局湖南监管局通报显示,平均每百营业网点投诉量方面,湖南...
互联网银行成暴力催收“重灾区”,一银行曾被官方通报点名
类似的“第三人”催收在新网银行的投诉中占比颇高。而在此前,国家金融监督管理总局官网曾发文通报新网银行催收管理不到位。2021年3月18日,国家金融监督管理总局发布《关于新网银行侵害消费者合法权益案例的通报》(以下简称“通报”)。通报指出,自2019年第四季度以来,监管系统接收到消费者对新网银行的投诉举报显著上升...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布 7月1日起施行
有关行政部门应当自收到投诉之日起7个工作日内,予以处理并告知消费者。对不符合规定的投诉决定不予受理的,应当告知消费者不予受理的理由和其他解决争议的途径。有关行政部门受理投诉后,消费者和经营者同意调解的,有关行政部门应当依据职责及时调解,并在受理之日起60日内调解完毕;调解不成的应当终止调解。调解过程...
今起,这些新规将影响你我生活→
简化征信投诉办理,新规4月15日起施行中国人民银行修订发布《征信投诉办理规程》,自2024年4月15日起施行。《规程》主要修订内容包括:一是简化投诉要求,优化办理流程,提升办理规范性。其中,要求中国人民银行分支机构统一在其官方网站上公布投诉渠道,简化对投诉人的身份核验要求,新增材料审查、投诉中止、合并办理等流程,并...