德邦回应快递员偷喝50年茅台:未发现偷喝酒的情况,运输中破损致酒...
据当事人张先生投诉视频显示,其称,被消费者退回的酒水商品,到达北京某德邦站点后没有给商家配送,直接做了虚假签收,价值近5万元的酒被开箱喝掉。当事人至站点取酒水时,发现酒已成空瓶。德邦负责人称,经调查,承认物流运输过程中对商品造成破损导致该结果,但并未发现快递员偷喝酒的情况存在。目前德邦物流已道歉并赔...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
《法治日报》记者近日调查发现,遇到物流异常、商家召回包裹等情况的“倒霉”消费者并非个例。这种情况被统称为商家虚假发货,即商家在买家付款后,并未真正发货或发货的物流信息与实际不符。一些商家通过虚假发货的方式,让消费者在未收到商品的情况下提前确认收货,规避正常交易流程。受访专家认为,商家虚假发货行为无...
快递员工将破损包装内物品带回家 给顾客发空盒
#快递员工将破损包装内物品带回家#给顾客发空盒3月20日,上海浦东警方通报破获一起盗窃快递案。3月初,某快递站负责人戴先生因站内多件快递丢失寻找无果报警求助。警方调查发现,丢失包裹中均是贵重物品。民警调阅快递站内视频锁定可疑人员,3月6日晚,民警抓获犯罪嫌疑人王某。到案后,王某交代其在流水线上工作,...
网购家具到货后就成“破损件”?夫妻自导自演“套路”快递公司高额...
近日,青浦警方经缜密侦查,破获了一起利用家具骗取快递公司理赔的诈骗案件。被故意损坏的家具今年1月初,青浦公安分局凤溪派出所接辖区某快递公司报案称,公司在对年度已理赔账单例行复核时,发现有客户存在虚假理赔的行为。接报后,凤溪派出所立即会同刑侦支队开展侦查,发现有一部分申请理赔的记录中收件人的都是同一地方,...
自寄破损家具诈骗快递超10万,上海警方:刑拘!
网购家具变破损件?快递公司的便利理赔竟然让一些人打起了歪脑筋,利用运输过程向快递公司恶意理赔诈骗。近日,上海警方就破获了一起利用家具骗取快递公司理赔的诈骗案件,犯罪嫌疑人诈骗总额超过10万元。据顺丰速运有限公司工作人员介绍,2024年1月初,他们在年度理赔账单复核中发现,寄递到上海某地址的家具损坏概率奇高,短短...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
事后,唐女士联系顺丰速运,希望赔付维修费400元及来回运费共计500元(www.e993.com)2024年10月21日。但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持要求赔偿,只能让取件员赔偿。唐女士对此无法接受,“寄出时我和取件员确认了键盘没问题,顺丰应该承担起应有的责任,而不是让自己的员工背锅。”...
快递为何止步于驿站?业内人士道出内幕
作为“底层”的三级分部和驿站还要承担罚款、破损等费用,亏损是很常见的,很多人花了十几万元买下驿站经营权,实际运营中却发现赚钱不易,所以人们经常能够看到快递驿站转让的信息。而那些花了几十万元买下三级分部经营权的人,往往更是“骑虎难下”。层层“拔毛”快递无法再上门...
闪电律解 | 快递未保价受损,损失如何赔?律师:按相关法律规定赔偿
近日,新疆克拉玛依市中级人民法院调解了一起运输合同纠纷案。2022年8月初,王某因搬家联系某快递公司邮寄二十多双鞋子,双方约定由快递人员上门打包。当年9月5日,王某收到货后发现快递包装箱破损,其中大部分鞋子损坏,王某向快递公司索赔。快递公司辩称,王某邮寄时未选择保价服务,根据下单时系统自动生成的《快递服务协议》...
德邦物流运送画作受损,保价1万元为何只赔625元?
记者调查发现,关于快件保价受损“赔付难”的问题已成网络投诉热点。投诉内容涉及快件损坏、丢失、未买保价、强制保价等多个方面,且涉及众多知名快递公司。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受记者采访时表示,根据《民法典》《快递暂行条例》等相关规定,快件发生毁损的,对保价的快件,快递公司应按保价规则承担相应的赔...
画作受损保价1万仅赔625元!德邦物流快件保价规则引争议
6月19日,浙江台州消费者李女士向记者反映:“花3千多元用德邦物流从广东省寄回一批实木家具,保价2万元,收到货后发现家具很多边角都磕碰严重,面板也有凹陷,损坏比较严重。理赔时德邦客服第一次回复赔偿800元被我拒绝,第二次增加到1500元我依然没同意,投诉后德邦却表示索赔权在寄件方,但运费是我付的,收货人也是我...