商家拒不承认,平台推卸责任,买家耗不起……消费者网上买到假货...

2024年8月27日 - 百家号

根据消费者权益保护法，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。然而，记者在采访中发现，不少消费者因买到打着正品旗号销售的假货而向商家要求“退一赔三”时，鲜有人...

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网店挂错价格,被疯抢2亿厨电后关店!有人投诉商家欺骗消费者

2024年8月9日 - 网易

其次,消费者的反应各异。一部分消费者在得知是商家失误后,主动联系退款;但仍有很大一部分消费者抓住这个漏洞,要求发货或赔偿,甚至有人投诉商家欺骗消费者,要求“退一赔三”。然后,平台的处理方式受到质疑。商家认为平台在核实情况后本可以帮助取消订单,但平台并未采取有效措施,任由事态发展,导致商家的保证金被用作...

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消费者网上买到假货为何难获赔偿

2024年8月27日 - 新华网

????根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。????然而,记者在采访中发现,不少消费者因买到打着正品旗号销售的假货而向商家要求“退一赔三”...

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商家不承认平台推卸责任网购假货为何难获赔偿?

2024年8月27日 - 江苏检察网

根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。然而,记者在采访中发现,不少消费者因买到打着正品旗号销售的假货而向商家要求“退一赔三”时,鲜有人如愿获...

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3·15普法|网购遭遇商家虚假发货,消费者该如何维权?

2024年3月16日 - 澎湃新闻

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款惩罚性赔偿经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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“案”说消费|“美的”变“小天鹅”,买空调遭遇“熟人骗局”怎么办?

2024年9月1日 - 新华报业网

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元(www.e993.com)2024年11月26日。法律另有规定的,依照其规定。案例评析本案的投诉人通过朋友介绍,向被投诉人购买美的空调,并按照美的空调的价格支付...

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国新办举行国务院政策例行吹风会介绍《中华人民共和国消费者权益...

2024年4月9日 - 中国消费网

《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商。我们也鼓励先行赔付,商场、平台、景区等在入驻商家拒不履责时,先向消费者垫付。引导在线争议解决,目前全国已经有16.6万家企业入驻了全国12315平台,先行和解成功率53%,比传统的调解提速将近10天,改善了维权体验。

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