顾客仅退款不退货经调解商家获赔偿
考虑到商家远在浙江义乌,法官和调解员决定采用线上调解的方式化解纠纷。调解中,李某承认确实没有退货,但对商家提出1000元的赔偿金额存在疑义。调解员对此向李某作了详细说明,这是商家为调取李某的身份信息所产生的调档费和打印费等费用。经过调解员的说理释法,李某认识到自己这种行为违反了诚实信用原则。最终,双方...
@所有尾款人:双十一网购遇麻烦?请点击这份维权标准答案
根据《食品安全法》规定,买到不符合食品安全标准的食品,除要求赔偿损失外,消费者还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。问题5:商家送的赠品或小样有质量问题,能不能要求退换?今年“双十一”很多品牌在打折基础上还会送一堆小样,但赠品也是商品,同样...
消费者权益保护指引十问十答|约定|赔偿|销售者|生产者|消费者权益...
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或...
购物节买买买,遭遇“网购陷阱”如何维权?_以案说法_民主与法制网...
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈的,应当按照消费者的要求加倍赔偿其损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。因此被告应当承担原告1090.5元的损失。法院判决商家向常某赔偿差价损失115元、常某...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外。
请查收~网络购物维权中常见的法律问题
可以要求返货货款及惩罚性赔偿(www.e993.com)2024年7月29日。消费网购到假冒伪劣商品,可以解除合同,要求商家返还货款,并赔偿商品或服务价款三倍的损失。如赔偿金额不足五百元,则赔偿五百元。如果网购的商品为不符合食品安全标准的食品,可以适用十倍惩罚性赔偿。网购赠品有质量问题可以索赔吗?
“双十一”网购避坑法律指南来啦!“剁手”前一定要看完
第一百四十八条第二款生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
店家赠送金泊酒遭10倍索赔,法院:未开封,退货
综合买卖双方情况,法院对原告主张的10倍价款赔偿金不予支持。就张某的其他多起打假诉讼,法官表示,法院会针对不同案件的具体情况作出判断,虽在本案中未支持其10倍赔偿诉求,但依然维护原告作为消费者的维权行为,肯定原告对于净化市场环境的贡献,鼓励原告继续通过司法、行政途径对食品安全领域的违法行为予以打击。
辽宁大连推行集贸市场赔偿先付和线下七日无理由退货
(1)在经营者承诺的无理由退货期限内,消费者凭购物发票或其他购物凭证向经营者提出退货(有赠品的应一同退回,若不能退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等),退货产生的运费由消费者承担,经营者与消费者另有约定的,按照约定执行。
河北推行线下无理由退货服务承诺 鼓励经营者建立赔偿先付制度
履行承诺。鼓励经营者建立赔偿先付制度,设立无理由退货台账,建立快速解决争议机制。并从退货程序、商品完好性说明、赠品退回价款问题、返款方式、商品签收日规定、商品退还运费问题、退货争议解决途径等方面进行具体说明。社会监督和部门管理。经营者履行承诺应当接受消费者和社会公众的监督,若发现实体店未执行服务承诺或...