入住喜来登酒店押金被多扣 客户吐槽:不查账单根本不知道
他表示,酒店出于保障,收取消费者押金,他是认可理解的。“过去我入住的酒店,如果没有额外消费,在退房后押金都是自动返回。出差住酒店的次数多了,我就习以为常,基本也不会查看返还押金。更何况要入住的酒店是五星酒店,还是万豪旗下,所以压根我就没想过押金会被多扣钱。如果不是我自己5月信用卡花超了,查...
男子花368元住酒店竟没有床,难道是“站票”?
房费付了368元,押金800元,可是进去一看,房间空荡荡的,没有床,只有一张小桌子和两把椅子。询问前台为什么没有床,得到的却是“住大酒店都是要带床的,这是酒店的规定,不服可以去投诉”。网友的帖子引发了网友们的围观和吐槽。酒店方面并没有退让,认为这样的做法是为了满足客人的个性化需求,提高体验。但网...
南宁部分酒店悄然兴起“免押金免查房”
一名前台工作人员称,客人入住不需要交押金,不仅是该店,维也纳国际酒店旗下的分店均不用交押金。“订房时没有交押金,入住时刷了一次身份证。原本退房时还以为要查房才能走,结果前台说不用查房,直接走就行,这让我有点意外。”近日,来南宁出差的黄女士说,她近几年没住过酒店,此次在南宁入住酒店发现入住体验很“...
酒店不收押金不查房了?降低“信用成本”助力消费
有媒体记者随机拨打了10家酒店的电话,咨询订房是否需要交押金、退房是否要查房,其中,有6家酒店表示“不需要交押金,退房时也不用查房”。酒店行业服务模式升级,不收押金、不查房,确乎是大势所趋。这种变化是悄无声息的,住客在不知不觉间,已然习以为常。直至最近,与之相关的话题成为热搜,很多人才有后知后觉、恍...
为什么现在酒店不收押金、不查房了?
所以,如果说酒店都不收押金、不查房了,这并不准确,毕竟有的酒店还是收押金和查房的。但不容否认的是,不收押金、不查房已经成为行业的普遍现象。越来越多的人享受到了免押金、免查房的入住体验。“订房时没有交押金,入住时刷了一次身份证,退房时还以为要查房才能走,结果前台说不用查房,直接走就行,这让我有点...
住店免押金退房免查房现象增多,反映酒店行业怎样的发展趋势
“如今,实行入住免押金、退房免查房后,酒店服务流程简化,服务质量和管理效率提高,顾客入住好评率提升了5%(www.e993.com)2024年7月28日。”武汉武昌区一家快捷酒店经理刘喜说。西北大学旅游管理系主任梁学成表示,免押金免查房举措目前在连锁酒店推广较好。据悉,在陕西,超半数快捷连锁酒店已实现免押金免查房服务,越来越多高端酒店也加入这一行列;在...
为什么现在酒店退房都不查房了?
不少网友表示,以前住酒店都要收取押金,退房时必须等待酒店查房,确认没有问题后才能拿回押金走人。而现在大多数酒店直接都不要押金,退房也不需要检查,客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票,近九成的网友认为酒店的这种做法不仅高效还能提升顾客体验。
【民生调查局】为什么现在酒店不收押金、不查房了?
所以,如果说酒店都不收押金、不查房了,这并不准确,毕竟有的酒店还是收押金和查房的。但不容否认的是,不收押金、不查房已经成为行业的普遍现象。越来越多的人享受到了免押金、免查房的入住体验。“订房时没有交押金,入住时刷了一次身份证,退房时还以为要查房才能走,结果前台说不用查房,直接走就行,这让我有点...
服务便捷 行业升级——住店免押金退房免查房现象增多观察
“如今,实行入住免押金、退房免查房后,酒店服务流程简化,服务质量和管理效率提高,顾客入住好评率提升了5%。”武汉武昌区一家快捷酒店经理刘喜说。西北大学旅游管理系主任梁学成表示,免押金免查房举措目前在连锁酒店推广较好。据悉,在陕西,超半数快捷连锁酒店已实现免押金免查房服务,越来越多高端酒店也加入这一行列;在...
登上热搜!为什么现在酒店不收押金、不查房了?
所以,如果说酒店都不收押金、不查房了,这并不准确,毕竟有的酒店还是收押金和查房的。但不容否认的是,不收押金、不查房已经成为行业的普遍现象。越来越多的人享受到了免押金、免查房的入住体验。“订房时没有交押金,入住时刷了一次身份证,退房时还以为要查房才能走,结果前台说不用查房,直接走就行,这让我有点...