中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了三次,最后压力给到本地对接的客户经理,客户经理上门来帮我处理...

温州移动,曝出太多问题

第二,投诉温州移动总公司,新装宽带各种人性化,可以随时随地办理,大小网点手机app均可办理,取消宽带各种限制,需人员到移动厅,还是固定的几家。中国移动不合理收取违约金,不给更改套餐本人于2024年9月28日,致电10086人工客服以及中国移动app线上客服,要求更改手机套餐,客服一拖再拖,不给我更改,后我多次致电又告知我...

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查

记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。北京市京师律师事务所合伙人李源评论称,运营商的这类区别对待...

运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难

陈先生在中国移动APP、10086、黑猫投诉和工信部等多个渠道投诉后才得以变更。记者从运营商工作人员处了解到,有的合约提前解约需要用户支付一笔违约金,有的则不需要,违约金的多少视情况有所不同。另外,有的合约可提前解除,有的则必须等到期后才可以更改套餐。李源分析称,合约相关规定是否合规要视具体情况而定。运...

上海三大运营商表示,合约期后可以转高转低,未到期会产生违约金须...

01上海电信、上海移动、上海联通三大运营商表示,合约期后可以转高转低,未到期会产生违约金须线下支付。02用户改办比现有套餐更低价位的套餐,要分两种情况,一种是尚在合约期内,一种是合约期已到。03前者通常要支付违约金,后者由于不会产生违约金,因此线上线下渠道均可办理。

中国移动欠费违约金如何缴纳?详细步骤解析

所以,根据中国法律和合同约定,中国移动有权要求逾期欠费用户支付违约金作为补偿(www.e993.com)2024年11月10日。具体的电信业务违约金数额可能根据合同约定而有所不同,但一般会设定一个更低数额。更低违约金为600元只是一个假设情况,具体数额可能还需要根据合同条款和实际损失来协商确定。同时,逾期欠费用户还可能需要承担额外的大厅赔偿责任。对于这类...

手机套餐“升易降难”,需要加强监管

例如,部分运营商频频给消费者打推销电话,以新套餐更优惠、更划算为噱头诱导消费者升级套餐,并故意隐瞒合约期限、违约金等限制性条款;在消费者升级套餐后,运营商还设置障碍阻止消费者降低套餐资费;在某投诉平台,也有不少消费者反映手机套餐到期后,自动更改为更贵的套餐、升级的套餐到期后无法改回原套餐等问题。

移动Plus会员消费疑云:点链接即默认开通,退订需付违约金,权益大多...

点短信链接就默认开通会员1年，退订还需付违约金“我平时不怎么关注套餐话费，但就某天查余额了才发现每个月都要多给18元会员费，这个会员我都不知道什么时候开通的。”李女士对记者表示。而根据北京移动APP提供的明细，李女士名下竟有两个北京移动Plus会员，两个会员订购时间只相差三个月，都将在一年后过期。在...

客服来电说手机套餐有优惠?小心被套路

??“要是网站当时直接写合约套餐,那我肯定不会办,毕竟也是经历过‘坑爹’合约机的人。”经过多次沟通,最终联通同意在张迪缴纳违约金后注销掉这张卡,“我充的那120元不要了,他们才给注销了。”??类似的,有些赠话费活动虽然不会与合约套餐绑定,但会与最低消费绑定,当用户在12个月甚至更长的返还话费期中...

携号转网?运营商“花式挽留”骚操作:别走,我改

如果强行要修改套餐移动在官网上列出了违约金的计算公式即“违约金=(您当前的合约流量包月费*50%)*已享受优惠资费的时间”举个例子:如果你使用的套餐是70元12GB你每个月的违约金是35元,你用了6个月违约金就是210元在这种情况下不建议你修改套餐...