中国人寿保险股份有限公司:高质量适老服务守护最美“夕阳红”

2021年,监管部门印发关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知文件,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)第一时间组织研究落实,在全系统启动适老化服务体系建设工作。金融业适老服务改造涉及面广,针对性强。中国人寿寿险公司聚焦“传统服务人性化”与“智能服务便捷化”并行改造,制定《中...

中国人寿寿险公司坚持“以客户为中心”构建“四位一体”柜面服务...

黄河新闻网运城讯为满足大众日益丰富的服务需求,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)坚持“以客户为中心”的发展思想,推动公司柜面从传统“保单服务”为主的客户服务中心向“保单服务中心+服务体验中心+销售支持中心+消保宣传教育基地”的客户体验中心转变,创新构建“四位一体”柜面服务,让传统柜面焕...

中国人寿半年报发布 经营业绩在高平台上实现新跨越

8月30日,寿险行业“头雁”中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)举行业绩发布会,以持续向好的数据指标,向市场展现出强大发展韧性。报告显示,2024年上半年,中国人寿业绩在高平台上实现新跨越,内含价值、总保费、总资产持续领跑行业,净利润和新业务价值实现双位数增长。落实“五篇大文章”积极有为党的二十...

中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

日前，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）发布了2024年上半年理赔服务报告。报告显示，该公司2024年上半年整体赔付时效0.34天，同比提速13%，理赔速度再提升。赔付件数超1200万件整体赔付时效0.34天始终坚持“保险姓保”的初心，中国人寿寿险公司坚守保险保障的责任，让保险大爱深入人心。2024...

打造“国寿好服务” 让保险服务变得更加温暖、有情怀

3月初，寿险“头雁”——中国人寿保险股份有限公司（以下简称“国寿寿险”）向外界发布“国寿好服务”，旨在通过构建多样化专业性金融服务体系，打造“简捷、品质、温暖”的好服务体验，全心全意守护人民美好生活。这一动作让市场再次感受到这家头部险企的引领作用。作为大型国有金融保险企业，国寿寿险向来以体量大、...

中国人寿全力推进大健康大养老服务体系建设

扎实推进“保险+健康”(www.e993.com)2024年11月28日。2023年,中国人寿充分整合内外部优质资源,不断提升健康管理服务能力,打造优质高效、线上线下融通的健康管理服务体系。截至2023年12月31日,国寿大健康平台服务项目数量过百,覆盖健康体检、健康咨询、健康促进、疾病预防、慢病管理、就医服务、康复护理等七大类健康管理服务项目,累计注册用户量较2022...

中国人寿寿险公司健康养老生态工程培育发展新动能 满足大众养老...

作为“产品+服务”供给的市场“头雁”,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司“)聚焦“优生态”,从保险主业出发,提升大健康、大养老生态融合能力和平台影响力,打造“产品——服务——支付”闭环,推动公司由风险补偿向风险全链条管理转变。

中国人寿寿险公司立足柜面服务阵地,开展丰富多彩消保教育宣传主题...

中国人寿寿险公司各大柜面积极探索,创新开展丰富多彩的消保主题活动,在各类客户体验活动中融入“金融知识微课堂”“防诈视频观影”“金融服务政策讲座”等活动,对金融消费者的八大权益进行普及推广,宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法、保险销售行为管理办法、普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策,帮助...

中国人寿寿险公司适老服务惠及超7000万人次老年消费群体

八大特点彰显适老服务新作为新担当2021年起,中国人寿寿险公司启动服务适老化专项工作,强力推进解决老年人使用智能化困难,关注老年人健康、养老一揽子问题,完成26项适老化改造任务,适老化服务水平得到全面提升。经过持续优化完善,该公司适老化服务总体呈现出适老设计全、产品覆盖广、纵向改造深、细节把控严、养老规划优...

中国人寿不断优化金融供给 全面服务新质生产力发展

中国人寿依托数据和技术优势加速构建数字金融生态,通过数字技术将金融保险产品与特定场景紧密结合,推出一系列更加个性化、定制化的产品,提升服务普惠性。在助力提升“三农”领域风险保障方面,推出面向农民群体的农业保险等产品,利用数字化平台简化投保流程,扩大保险在农村地区的覆盖范围;为破解牲畜养殖风险高、肉类产品溯源识别...