平安银行金管家联名信用卡权益调整及续卡承接
*以上保障内容由平安产险保险股份有限公司提供并承保,详情请点击httpsbr.pingan/fzWCg2d链接查询,如对保险权益有疑问,可致电平安产险保险股份有限公司电话95511-591(人工坐席);信用卡客服电话:95511-2。2、用户所持金管家联名卡,自2024年6月1日起(含)将做如下安排:1)如符合续卡条件,平安银行将在到期...
在线保单服务办理超67万次,春节期间平安人寿服务“不打烊”
据悉,春节期间,平安人寿7*24小时提供在线服务,无论是咨询、投诉、理赔,还是续期、变更、退保,客户都可以通过多种渠道轻松办理。截至2月18日,平安金管家APP智能客服AskBob共提供了25.6万次自助咨询;人工客服95511在春节期间共接通了13.6万次电话,消费者体验良好。同时,平安人寿充分利用线上渠道,让客户足不出...
平安人寿安徽分公司以案说险:“代理退保”要谨慎 小心“财保...
1、平安官方客服热线:95511-1-82、平安人寿投诉热线:400-16663333、平安金管家APP:“AskBOb”--我要投诉4、行业协会电话、微信公众号:0551-62612378、皖小保5、当地金调委、行业协会、监管消保中心等调解组织6、监管单位投诉电话:123787、仲裁及讼诉消费者切勿轻信市场上承诺“全额退保”的非法代理维...
...揭晓:平安人寿荣获2023年度优秀客户服务机构、卓越养老金融...
平安人寿通过不断提升AskBob应答能力和覆盖场景,持续完善知识平台功能和知识运维效率,不断优化客户咨询体验,目前客户通过金管家AskBob月咨询量达200万次,咨询自助解决率提升至93%。聚焦客户95511进线需求,平安人寿线上营销团队提出前端客服准确优质服务、中线妥善高效跟进服务、末端监督追踪检视服务,通过"分层分级及时处理...
平安人寿江苏分公司“寻找18.2亿生存金的主人”
平安人寿江苏公司在此特别提醒广大客户,如您遗忘了自己的保单信息、可下载并登陆“平安金管家“APP查询自己的保单信息或拨打公司客户服务热线95511进行咨询。如您名下存在未领取的生存金,也可通过"平安金管家"APP”(路径:首页-保单服务-常用服务全部-资金服务-生存金)在线办理领取手续。如您投保了平安人寿有生存金...
...男子称莫名其妙背上25万元贷款,平安人寿称会调查电销员是否...
9月17日,记者拨打平安保险95511电话,说明采访意图后,电话被转接到平安人寿负责处理电销投诉部门(www.e993.com)2024年9月9日。该部门客服介绍,电销是网络销售,依托地区网点,诸如、广州、沈阳、西安、上海销售中心,面向全国销售。客服向记者证实,电销人员拨打95511打出去的电话,会有录音。记者提出能否查询通话录音,对电销人员是否夸大误导推销,...
唤醒“睡眠保单”,保障客户权益
平安人寿现已全面启动“睡眠保单”专项清理工作,客户可通过以下方式主动查询了解:①下载并登陆“平安金管家”APP,首页搜索“生存金查询及领取”②拨打平安人寿官方服务热线95511③联系您的保单服务人员④下载“金事通“APP,一站式查询客户在各家保险公司有效保单...
服务零距离 平安寿险95511电话极速应答
专业客服电话,让生活更简单正所谓“不以方便使用为目的的服务热线,都是在耍流氓”。许多热线都会有按键指引繁琐的弊端,平安在用户调研中及时洞察了这一痛点,于是对传统的95511热线进行了智能改造升级,完善原有的按键服务功能——正式上线了全新的语音导航系统。
平安寿险95511,寿险电话让平安理赔更简单
专业客服的电话,让生活更简单正所谓“不以方便使用为目的的服务热线,都是在耍流氓”。许多热线都会有按键指引繁琐的弊端,平安在用户调研中及时洞察了这一痛点,于是对传统的95511热线进行了智能改造升级,完善原有的按键服务功能——正式上线了全新的语音导航系统。
平安寿险95511,实现理赔无忧
在智能手机普遍的当下,客户只要在手机上通过平安人寿官微、金管家app或拨打平安保险电话一键申请索赔,报案、申请、审核、结案支付实时可查,过程透明;95511客服全天待命,接受报案,提供贴心咨询。四项温暖,平安寿险电话全程陪护客户业务进程为了让客服不跑腿、少跑腿,平安95511客服建立“人暖、言暖、力暖、共暖”的四项...