党建引领业务发展“一融双高”——贵阳市妇幼保健院以PDCA闭环...

自党建PDCA闭环管理工作开展以来，生殖中心围绕“党建引领生命创造，用心助力家庭好孕”主题，持续优化就诊流程、提供优质服务、提高抱婴回家率等环节，设立“大堂流动宣教员”，增加节假日期间门诊排班等形式，进一步提升了试管婴儿的成功率。去年妊娠率达60.7%，创历史新高，名列全省第一，在全国处领先水平。贵阳市妇幼...

6S管理如何避免医院管理中的“破窗效应”?|急诊|医生|医疗服务|6s...

第三,PDCA循环、持续改进。方法要改进,思路要灵活,观念要升华。2.3.4.2请给出具体的方法思路?首先,实施整理和整顿。对医院物品进行全面分类整理、保留必要物品,并进行定位定量和定容管理,确保标识清晰、规范、醒目、易懂。急诊、门诊候诊区及医技部门均设置导视终端设备,提供详尽的科室信息和就医流程,便于患者快速...

闭环管理提升服务质量

生殖中心负责人兼党支部书记刘敏利告诉记者，过去，试管婴儿就诊流程较长、患者就诊次数多、诊疗地点较分散等问题比较突出。自党建PDCA闭环管理工作开展以来，生殖中心围绕“党建引领生命创造，用心助力家庭好孕”主题，持续优化就诊流程、提供优质服务、提高抱婴回家率等环节，设立“大堂流动宣教员”，增加节假日期间门诊排班...

关于印发枣庄市乡村医疗卫生服务能力提质提效三年行动计划(2024...

12.优化便民服务流程。突出功能定位,建立独具基层特点的医防融合就诊流程和健康积分机制。将健康教育嵌入服务全过程,提升农村居民健康素养水平。持续做好门诊延时、周末预防接种等便民惠民服务,落实家庭医生服务“十公开”。13.提升信息化管理水平。优化信息化基础设施设备,镇卫生院至少明确1名经县级及以上培训合格的专兼...

春节我在岗之护士篇——为了幸福安康的小家,更为了全民健康的大家

他不断提升专业发展和内涵建设,改进优化急诊工作流程,推进急诊预检分诊信息化和输液系统信息化建设,极大的缩短了急诊患者就诊等候时间以及输液等候时间,在提高工作效率的同时,更提升了患者就医的获得感和满意度。他负责医院胸痛中心建设的急诊护理相关工作,参照胸痛中心建设标准,结合医院实际情况,与多部门合作,制订胸痛患者...

12家医院打擂台!顺德以“加减乘除”法提升医疗服务

一站式专科门诊，提升了群众就医体验(www.e993.com)2024年11月19日。风险做“除法”。顺德区第四人民医院坚持“以人为本，亲情服务”的理念，在出入院、检查，治疗和护理等就医全流程中形成出入院收费一体化服务模式、基于流程再造提升检查体验、中西医结合个性化治疗抑郁症患者和FOCUS-PDCA程序降低住院精神病患者跌倒风险等独具特色的诊疗服务新模式。

医院卓越运营管理洞察13:精准诊断医院流程成熟度,运用系统思维...

一方面,宏观流程诊断为医院构建宏观流程框架,结合医院业务及管理情况,形成二级和三级流程框架,通过“六性”模型、PDCA模型和运营管理成熟度模型(BPMM)三大模型得出宏观流程诊断结论。另外一方面,微观流程诊断从效率和服务两个方面展开价值诊断,重点诊断患者就诊流程的增值时间和服务问题,运用价值流程图和神秘访客的方法论...

健康中国看山西:山西省人民医院门诊部高质量发展纪实

门诊创面处置中心的三位一体平台的建立,更好地为有创面治疗需求的患者提供优质的服务,是集就诊管理,处置管理,质量管理三位一体的信息化工作平台,其目的在于简化患者就诊流程,规范化创面治疗师工作,优化运营管理模式。数据是对辛勤耕耘者的回报,创新驱动之下,门诊部各项指标增势强劲:预约诊疗率≥70%、医生迟到率下降14...

运用PDCA循环理论科学精准做好 医院新冠肺炎疫情防控工作

刚开始管理绿码、黄码、红码的人员有些混乱,经过不断的PDCA,每天总结后,我们及时调整管理的策略,发布《致广大市民朋友的一封信——新冠肺炎疫情防控期间如何来院就诊》公告,指导群众有序就诊并发布新冠肺炎检测预约流程,方便群众就医,避免不必要的担心;我们先后多次修订优化流程,对不同区域进行调整,对人员队伍进行补充...

广东省卫生健康委办公室关于印发广东省紧密型县域医共体联合门诊...

(三)实施医疗全流程、闭环式的管理手段,为人民群众提供连续性、可及性的医疗服务,整合医疗服务资源,人民群众就医体验得到改善,就医满意度不断提升,获得感进一步增强。(四)应用互联网等新技术、新理念持续优化医疗服务,引导患者科学就医、就近就医,提升城乡医疗服务整体效能,提升县域服务能力,提升县域内就诊率。