中国人寿:打好金融保险防汛救灾查勘理赔硬仗
7月28日,杜苏芮登陆泉州晋江市当天,中国人寿财险福建分公司立即启动大灾绿色理赔通道,中国人寿财险微信公众号、空中服务、销售人员、柜面、95519客服电话等24小时不间断受理报案,高效开展理赔救援工作。客户张先生报案称车子被吹来的铁皮刮到受损,中国人寿查勘人员指导客户完成线上查勘定损,并联系好修理厂,不到2小时...
中国人寿:争分夺秒打好保险理赔硬仗
28日,台风“杜苏芮”登陆泉州晋江市,中国人寿财险福建分公司立即启动大灾绿色理赔通道,中国人寿财险微信公众号、空中服务、销售人员、柜面、95519客服电话等24小时不间断受理报案,高效开展理赔救援工作。客户张先生报案称车子被吹来的铁皮刮到受损,中国人寿查勘人员指导客户完成线上查勘定损,并联系好修理厂,不到2小时赔款...
打造“服务好”新寿险公司-泰康人寿做精做优做强“服务力”
这几年来,泰康人寿强化全员诚信合规意识,从最贴合金融消费者、与金融消费者联系最为紧密的营销队伍抓起,进行销售行为“规范化、专业化”管理,对各业务渠道“常态化”定期检测,对HWP等精英团队开展体系化培训,制定内部产品分级标准,确保将适当的产品通过适当的销售人员提供给适当的客户,做深做实消费者权益保护。泰康人...
以“迅”应“汛”中国人寿财险广东省分公司全力应对强降雨天气
微信公众号、空中服务、销售人员、柜面、95519客服电话等24小时不间断受理报案。通过一路行、空中智赔、云端赔、大灾助手技术包等系统应用,实现理赔案件一站式处理。坚持“特事特办、急事急办”原则,第一时间开通大灾绿色理赔服务通道,启动理赔快速响应机制。4月20日12时38分,陈先生报案称爱车停在自家院子被淹浸...
中国人寿:争分夺秒打好金融保险防汛救灾查勘理赔硬仗
8月2日,卢先生拨打中国人寿95519热线报案后,理赔人员很快回电确认相关情况,指导其简单提供墙面渗漏照片,并告知其预估理赔金额。如今,家财险理赔金已经打到卢先生账户,这让他很安心:“小区正要重做屋面防水,等屋面弄好,我就可以拿这笔理赔金来修补室内渗漏墙面,心里踏实多了。”...
泰康人寿应对10.12广西玉林地震灾害 报案电话95522
针对此次灾害,泰康人寿紧急开通六项应急服务举措:一、启动理赔应急处理程序立即启动理赔应急处理程序,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道(www.e993.com)2024年7月30日。客户如出险,可随时拨打7*24小时理赔服务热线95522,或拨打广西分公司理赔电话:13877559528,15977566690。二、主动排查客户出险信息...
上海人寿全面落实疫情防控工作要求,为打赢战“疫”贡献力量
据悉,今年以来,上海人寿累计为1.4万余人次提供线上客户服务,客户服务满意度99%以上,电话接通率99%。以实际行动践行企业社会责任,上海人寿切实帮助医护人员解决后顾之忧。近日,上海人寿通过上海市医务工会,将2022年度医患纠纷团体意外伤害保险及住院津贴团体医疗保险,赠与上海市级医疗卫生单位近7万名医护人员,...
保险行业响应响水工厂爆炸 投保客户可以打这些电话理赔
平安人寿江苏分公司发现9名客户出险,新华保险也表示已经紧急排查1名受伤用户。一旦在爆炸中人身、财产安全出现损失,投保客户可以向保险公司理赔,电话怎么打,保险公司又提供了哪些便捷服务?经济观察网记者对部分保险公司举措进行了整理。平安人寿服务热线:95511;可平安金管家APP报案;联系代理人报案...
华泰人寿菏泽中支:齐心协力 坚决打赢疫情防控战
做好病毒防范措施。并要求所有员工在微信等社交工具中禁止恶意散播谣言,不信谣、不传谣。为因感染新型冠状病毒肺炎的病人提供便利,华泰人寿菏泽中支提供电话、官微、官网、客服柜面、保单服务人员等多渠道24小时报案受理及理赔咨询服务。简化理赔手续,开通理赔绿色通道,理赔查勘服务人员及作业人员24小时待命。
中国人寿寿险公司发布十大典型理赔案例
正值花季的范同学不幸确诊白血病,范爸爸想起2015年起为孩子投保了国寿少儿国寿福终身寿险(至尊版)、国寿如E康悦百万医疗保险(A款)等多份保险,于是向中国人寿拔打电话,咨询理赔事宜。接到客户报案后,理赔服务人员协助其线上提交理赔申请,并快速给付重大疾病保险金35万元和医疗费用保险金7.6万。自确诊白血病后,中国人寿...