12315打不通怎么办
稍后在进行拨打:由于12315是消费者投诉的热线电话,可能在某些时段拨打的人数过多导致线路繁忙,消费者可以稍后在进行拨打。多地重复拨打:如果首次拨打未能接通,可以尝试在不同的地方,如室内与室外、不同时间段再次拨打,以增加拨通的机率。联系其他途径:如果长时间反复拨打都无法接通,消费者可以考虑通过12345市民服务...
12315打不通?多种途径助您解决!
消费者可以尝试在非高峰时段(如上午9点至10点,下午3点至4点等)拨打12315,这样接通率会相对较高。
年度投诉热点里藏着的这些消费堵点,如何打通?
提升产品的核心竞争力,及时倾听消费者的反馈意见,用优秀产品优质服务留住消费者。投诉热点四:“未成年”消费近年来,未成年消费产品花样百出,网络文娱消费纠纷逐渐增加。省消保委系统今年收到有关未成年消费相关投诉达1660件;舆情数据则显示,关于未成年消费投诉的舆情信息121381条。综合投诉内容和舆情监测,关于未成...
12378能打通吗?怎样解决拨打疑问?
1.12378:作为中国消费者权益保护机构,12378接受消费者投诉,并协助调解矛盾。消费者可以向12378反映存在的案件疑问,寻求帮助和解决方案。2.工商部门:消费者也可以向当地工商部门投诉,工商部门有权介入调查并实施相应解决。3.消费者协会:消费者协会是维护消费者权益的客服电话非盈利组织,消费者可以寻求协会的不进...
保护消费者权益,激发消费活力!浙江、安徽、福建等八地这么做...
我们持续畅通热线渠道,推动基层消保工作规范化建设,在商圈等重点消费场所建立基层消费维权服务站点3116个,让更多消费诉求能够就近就地化解。2023年,全省市场监管部门接收处置投诉举报267万件,为消费者挽回经济损失2.4亿元;经营者为消费者退货80.4万件,退货金额超过1.18亿元。三是突出司法救济,做好“暖”的文章。法院、...
3月1日起不得擅自放驿站 打通快递上门“最后一公里”
试想一下,每天快递员可能需要多打上百个电话,并且一些收件人不一定实时守候接听电话,有的静音、有的暂时无法接通,或者收件人处于开会、参加重要活动等不便于接听的状态,相当多的电话可能需要多次拨打,同时不见得每个电话都能在极短时间内确定收件人的接收方式和意愿(www.e993.com)2024年7月2日。因此,可以预见,在送货上门的过程中需损耗配送员的时...
记者调查:最高罚款3万元,能否打通快递上门“最后一公里”?
在周兆成看来,如果消费者对快递服务不满,可以直接联系快递公司的客服部门进行投诉。如果消费者对快递公司的处理结果不满意,可以通过邮政管理部门进行投诉。邮政管理部门会对投诉进行调查,并根据情况采取相应的处理措施。如果消费者的权益受到侵害,可以通过法律途径解决。
江苏打通堵点痛点难点,营造安全放心消费环境
????既要投诉有“门”也需化解有“道”????1月2日,省消费者权益保护委员会发布2023年全省消费投诉和消费维权舆情分析,全面分析目前较为突出的消费堵点、痛点、难点,并对如何更好保障消费者合法权益、营造安全放心的消费环境提出建议。????投诉热点一:预制菜消费...
“天天3.15维权调查”公布:南航列入五大消费警示之一
南方航空公司2023年12月15日CZ6483沈阳—三亚航班8个卫生间4个不能使用。机上约500名旅客,出现上厕所时需要排长队等候。空乘人员解释是“沈阳突然降温,飞机阴面冰冻”。消费者建议:航空公司针对极端天气应有防冻预案,不能把皮球提给“老天爷”;政府部门办公桌上的电话和医院投诉电话服务差。首问不负责、不报工号...
中消协:公共充电桩消费体验有待提升,遇商家“跑路”退款难
1月31日,中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,公共充电站消费体验有待提升。分析指出,2023年涉及公共充电桩的消费投诉主要有以下几类。一是充值未使用余额不退款,充电桩运营公司经营异常跑路,消费者预付金额无法退还。二是人工客服形同虚设。一些小型充电桩运营商客服电话无法接通或打通后长时间无...