退票难如登天?消费者炮轰淘票票“不平等条款”

联系淘票票客服后，得到的回复是无法退款，这让徐女士认为自己的消费者权益受到了侵犯。徐女士指出，根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条的规定，售票软件应具备退票功能并建立相应的退票记录。因此，她认为淘票票不设置退票功能的行为涉嫌霸王条款，消费者有权拒绝履行。她强调，购买电影票与...

消费探照灯丨淘票票App缘何退票难?近30天逾千条投诉未处理

记者在淘票票App上随机选中了部分电影“不支持退票”的广州飞扬影城-正价IMAX店并致电询问，店员表示，无论在线上平台还是线下购票，在电影开场前，都可以联系该电影院交15元退票费或5元改签费实现退改签。随后，记者拨打了阿里影业影院服务热线400-825-9220，客服表示，无论院方情况如何淘票票App退改签规则须以淘票票...

近30天就有逾千条投诉未处理 淘票票App缘何退票难?

记者经梳理发现,点开小字“退改签须知”能看到,淘票票App的退改签采用了分级机制,分为“支持”或“不支持”退票或改签,同一家影院的不同电影也可能不同。而在“支持退票”且“支持改签”的情形下,不同电影还有不同的细则,如有的“未取票开场前24小时以上,免费退票”,有的“未取票开场前24小时以上,退票服务费3...

市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前60分钟可退票，放映60分钟前可改签；未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The Paper

保利国际影城(大中华店)在淘票票和猫眼平台的退改签规则。不支持退改属于违法!业内人士建议由主管部门制定规范对于上述现象,影视行业观察员师烨东在接受读特新闻记者采访时表示,目前整个电影市场还不够成熟,要更大范围推行退票,还应由主管部门制定更完善的机制,厘清各方责任,防止恶意竞争的情况出现,以保障好各方利益...

电影票能否退改签?松江26家电影院盘点→

在猫眼平台上,17家影院同时支持退票和改签,7家影院仅支持退票服务,2家影院既不支持退票也不支持改签;在淘票票平台上,15家影院同时支持退票和改签,8家影院仅支持退票服务,2家影院仅支持改签,1家影院既不支持退票也不支持改签(www.e993.com)2024年11月10日。值得注意的是,部分影院在不同平台所提供的服务并不一致。

淘票票怎么强制退票 操作方法介绍

首先,我们点击打开淘票票软件首页,点击页面右下角的我的。打开我的界面后,可以看到如图所示位置有2张电影票,点击它。点击选择需要改签或者退票的电影票。滑动页面到*低端,即可看到有申请改签与申请退票的选项了。弹出退票提醒窗口,点击确定即可。退票成功后,会显示下图页面。

淘票票电影票在哪退票 淘票票电影票退票方法【步骤分享】

淘票票作为一款方便实用的线上买电影票app,很多朋友都喜欢用它来购买电影票,如果买完之后出现突发情况不想看了要怎么退票呢?下面就来和小编一起学习一下吧!淘票票申请退票方法介绍1、首先打开淘票票app,点击右下方我的2、选择购买的电影票3、然后一直下拉,找到申请退票...

淘票票为什么不能退票 淘票票不能退票的原因【详情】

首先,你要退票必须保证你在淘票票买到的是带有退字样的电影票,如果你在淘票票购买的电影是没有退字样的票,那你的票就无法退了。第二点,你必须要下载淘票票app,并且更新至5.2.2以上版本,从其它的端口进入淘票票只能在线选购,而无法退票。第三,淘票票的电影院分为两个院线,万达院线和大地院线,大地院线指...

应对肺炎 淘票票春节档电影票可退票

淘票票发布春节档声明,表示春节档期间在武汉地区购买电影票的用户,均可申请无条件退票。春节档期间非武汉地区城市,如用户有退票需求,淘票票将秉持客户第一原则,按照卫生防疫部门要求,全力和影院沟通相关退票事项,尽量减少用户损失。淘票票发布春节档声明,表示春节档期间在武汉地区购买电影票的用户,均可申请无条件退票。春...