因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。G8282次列车购票信息(央广网发受访者供图)D9562次列车购票信息(央广网发受访者供图)然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次...
12306回应台风天退票收退票费:不符合24小时内联程车票规定
12306工作人员解释称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此需要收取退票费。北京铁路客户服务中心业务部指导员王淋表示,在列车停运信息公布前,如果乘客购买了联程车票,可以根据联程车票的一并办理规则免收退票费。王淋举例说明,如果乘客购买了北京南到南京南、南京南到上海虹桥的车票,但由于南京南到...
26日起12306售票系统将不接受行程冲突购票
自12月26日起,售票系统将不接受行程冲突的购票。如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突,已购车票必须办理改签或退票,然后才能重新购票。关于涉及冒用身份信息购票相关事项处置的公告近日,铁路公安机关破获多起利用他人身份信息在网上囤票倒票案件,不法分子谋取非法利益,同时造成部分旅客因身份信息被冒用而无法正常...
【提示】关于停运退票,你想知道的在这里
可自停运通知之日起30日内在12306网站、手机APP或车站退票窗口办理积分车票原退手续。退票后,正常情况下积分会在7个工作日到账。03如遇列车停运,联程票如何办理全程免费退9月1日,2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式公布,进一步完善了联程车票概念,以联程车票的方式为旅客一次出行的出发地与...
铁路12306推出新功能!这些人可提前购票
答:不退差额,但是可以选择退票后重新购买,需要按照相关退改规定支付相应退票费。问:学生优惠票进站乘车时需要取报销凭证吗?答:不需要。问:学校所在地有多个火车站,买同城任意车站都可以吗?答:可以。优惠区间包含铁路部门规定的同城车站。是否为同城车站可通过12306App→点击“我的”→出行向导“起售时间查询”...
火车票退票“免费”?铁路12306作出解答
央广网北京7月9日消息(记者秦立玲)近日,某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动(www.e993.com)2024年10月19日。对此,铁路12306微信公众号7月9日公告称,这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。此外,铁路12306还对公众关心的关于火车票退票费等问题作出如下解答。
火车票退票“免费”?12306回应退票费用最新规定
铁路12306在公告中详细解释,根据现有的铁路客票退改签规定,火车票的退票费用并非完全免除,而是根据退票时间、车票类型等因素进行计算的。对开车前8天以内退票的梯次核收退票费,可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票,便于铁路部门重新组织释放运力资源,让其他旅客使用,也可防止“黄牛党”恶意囤积车票和旅客随意多占车...
海南特区报数字报
昨日,记者来到海口市域列车城西站走访发现,进站口和出站口大门紧闭,大门上张贴着停运公告。公告称:因(超强)台风“摩羯”影响,车站施工,本站自9月14日起至另有通知时止暂停办理客运营业服务。如需乘车或办理购票退票业务,请到就近车站或者12306办理。记者走访过程中发现,不少市民乘客来到城西站打算乘车,在发现站点停运...
12306购票什么意思?便捷购票和12306购票的区别
首要区别在于购票流程:便捷购票无需强制身份验证,但为了保障旅途安全,12306强调了实名制购票。这在出票速度上也有所体现,12306通常能更快地处理购票请求,减少等待时间。在便利性方面,便捷购票可能需要用户到车站窗口完成退票、改签等操作,而12306则支持在线服务,无论是在家还是在路上,都能轻松处理。此外,12306的出票...
...收手续费?12306:扩大了开车前后车票改签范围 防范黄牛及退票漏洞
记者致电12306广州铁路客户服务中心,对方表示,在新规未施行前,临近原车票车次开车前48小时内都是不能选择在原车次日期往后改签的,只能选择作废车票或收取20%的退票费进行退票,若是误车还会导致车票款“打水漂”。新规施行后,不仅原车票车次开车前能进行向前向后改签,对于误车的旅客,通过改签也能尽量地帮他们挽回损失...