台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?
童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。△G8282次列车购票信息△D9562次列车购票信息然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次常熟至上海高铁票退票时,他被收取了三张票共...
12306回应台风天退票收退票费:不符合24小时内联程车票规定
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。北京铁路客户服务中心业务部指导员王淋表示,列车停运信息公布前,旅客如果买了联程车票,用联程车票一并办理的规则是不收退票费的。王淋举例说,买了北京南到南京南,南京南到上海虹桥,因为南京南到上海虹桥有不可抗力...
台风致列车停运、返程退票却被收费,合理吗?
12306官网显示,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。至于什么是联程车票,12306官网解释称,联程车票是旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段...
专家建议火车票退票规则应更人性化 台风致行程取消,退票费引争议
童先生计划9月16日携家人从上海前往常熟,次日返回,因此提前通过铁路12306应用程序预订了往返的高铁票。然而,由于台风“贝碧嘉”的影响,童先生一家原定的去程列车被迫停运。鉴于此情况,童先生决定取消9月17日从常熟返回上海的车票,并在办理退票手续时注意到,每张票都被扣除了退票费用。对此,童先生感到困惑:“既然无法...
因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
王淋说:“列车停运信息公布前,旅客如果买了联程车票,用联程车票一并办理的规则是不收退票费的。简单说就是,买了北京南到南京南,南京南到上海虹桥,因为南京南到上海虹桥有不可抗力的问题,比如前段时间的台风,那么在南京南开车前是可以一并办理全程的联程车票的退票业务。与后段车票间隔如果超过24小时,变成独立的...
出发前打印了火车票报销凭证,还能退票吗?
使用现金购买的车票,如何办理退票?可到车站指定窗口办理退票手续,或于开车前在铁路12306APP先办理退票,自退票之日起180日内(含当日),持购票时使用的乘车人身份证件原件前往铁路车站窗口领取现金(www.e993.com)2024年10月25日。用护照购票后,我可以使用本人身份证进站乘车吗?进站乘车时使用的身份证件,要和购票时的证件保持一致。如果使用护照购票...
关于停运退票,你想知道的在这里→
列车停运后,系统会检测符合退票条件且未办理退票手续的车票,于原车票乘车日之后5日内为旅客自动办理退票手续。自动退票功能仅支持停运(区段停运)、折返列车本票的自动退票,不包含联程车票的自动退票。如有联程车票,请在联程车票开车前通过12306网站或车站窗口与停运列车车票一并办理退票。
行程有变或买错了车票怎么办理退票呢?
铁路出行服务行程有变或买错了车票怎么办理退票呢?旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机按照相关规定办理退票。(制图:杨拓)@北京铁路??????
手机买票怎么退票
1.**短信退票**:当乘客所购车次遇到停运、折返、停售等特殊情况时,12306会发送退票短信通知。乘客可以点击短信中的链接,按提示完成退票操作。2.**已领取报销凭证或现金购买的电子票**:对于这类车票,乘客需要先在网上办理退票,然后在180天内持相关证件(购票证件、报销凭证)到车站窗口完成退款。
同行人已经买了车票,如何在不退票的情况下,另外单独买儿童优惠票?
同行人已经买了车票,如何在不退票的情况下,另外单独买儿童优惠票?可以到车站人工售票窗口,凭已购成年人车票的有效身份证件原件和儿童有效证件原件(身份证件信息)单独购买儿童优惠票。02候补购票后兑现成功率有多高?是否会有预留车票提高兑现率?什么是候补需求的预估成功率?