日本发布大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司、携程、去...
机票方面,日本发布大地震预警后航司是否出台了相关退票政策?中新经纬12日以旅客身份致电多家航司,其中南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示目前航司尚未针对此出台退改签政策,仍按以往客票的退改使用规定来办理,旅客可持续关注官方信息。图片来源:每经特约记者郝帅摄携程客服则告诉中新经纬,目前平台...
大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司、携程、去哪儿回应
中新经纬12日以旅客身份致电多家航司,其中南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示目前航司尚未针对此出台退改签政策,仍按以往客票的退改使用规定来办理,旅客可持续关注官方信息。图片来源:每经特约记者郝帅摄携程客服则告诉中新经纬,目前平台没有接到航司的通知,需要旅客先行与航司沟通,确认可以退改后...
携程网上订票改签怎么改 携程网上订票改签方法【详解】
第一步:手机打开携程App,第二步:进入携程App后,点击进入“我的”,第三步:进入我的,点击需要退改签的订单,第四步:进入订单后,根据需求选择“我要改签/我要退票”,第五步:点击进入后,会看到根据此次订单机票价格,计算出的退票/改签需要扣除的手续费,确认后点击“我要退票/我要改签”,第六步:进入“我...
携程旅行怎么买火车票:轻松几步教你如何在线预订
如果你是首次使用携程旅行,你需要先注册一个账号。点击右下角的“我的”,然后选择“登录/注册”按照提示填写信息完成注册。如果你已经有账号,直接输入用户名和密码登录即可。第三步、选择火车票购买登录成功后,你会看到首页上有各种旅行服务的选项,包括机票、酒店、火车票等。点击“火车票”,进入火车票购买页面...
关于携程出行业务的思考
主流程如上图所示,贯穿会员从进入平台到选购车次到支付到异常(改签/退款)到评价的全流程,这对于会员来讲是比较简单清晰的流程,可是对于平台来讲这是数据记录、数据传输交换的复杂流程,这里面还包含一些其他的营销策略,而难点也在数据策略方面。我们看上去最重要的主干流程就像大树展现在眼前,而最难最细的是供应大树的...
因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错
二次核实后退手续费飞猪客服在一开始接到章女士的诉求时,表示病改都是往后改不能往前改(www.e993.com)2024年9月23日。后来,章女士在收到携程退款后,再次联系飞猪客服,询问飞猪这边是否可以退回改签费。飞猪客服表示,章女士是自愿改签导致收取的手续费,改签成功不退手续费。章女士解释说其他平台也是同时申请的自愿改签,但其他平台在收到航司...
去哪儿订票界面全是套路 东航天价改签费
在今年并购同程旅业之前,同程旅行并没有自己的供应链,它是用携程的供应链和微信的流量在中间去承接消费者,间接触达,链路变长,轻资产运作的模式让同程得以“全身而退”,但最终买单的还是所有旅行的消费者,用户端很难快速有效地解决售后管理问题,有业内旅游博主提到,退款改签困难、霸王条款其实在同程很是常见。
更多老外,正在赶来的路上
7月5日一早,来自英国的游客Alex降落至北京大兴机场,计划中转后前往中国香港参加朋友的婚礼。这是他第一次来中国,在朋友的推荐下,他选择办理144小时落地免签,开展为期5天的旅行。“平时我不太有机会能来到世界的另一边,所以我想,这次先去紫禁城和长城逛一逛,一定会非常有趣。”Alex告诉《中国新闻周刊》,...
携程旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870
深圳航空客服服务退票改签号码:0915-6751870厦门航空客服服务退票改签号码:0915-6751870飞猪旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870财经自媒体联盟今日推荐优秀作者看点月榜刘润:让十几万人睡不好觉的回购协议,到底是个什么东西?刘润城里太卷了,索菲亚盯上“小镇青年”源媒汇市值缩水近3000亿,...
携程回应“有座却不给旅客改签”:日本航班复杂,已免费改签
因为关西机场联络桥被撞断,机场开放时间未定,旅客再次提出希望改签到其他航点回国,携程客服在多次确认后表示,已经没有14号之前的航班了,该旅客要么选择14号之后返程,要么选择退票重新购买。而近几日从日本返程的航班价格已经高达一万三千余元,是该旅客此前购票价格的七倍之多。