徐州公安深入推进“e呼即办”,凸显民生警务成效
徐州市公安局对受理的群众诉求事项分类处置转办,可当场办结的,及时予以回复,不可当场办结的,30分钟内签收、半个工作日内联系推送、5个工作日内回复办理情况,确保快接、快转、快办,最后在办结完成后及时跟进全量回访评查。季度“十件民生实事”+年度“十佳民生实事”,民生实事纾难解困近日,贾汪分局反诈中心接到...
淮安:一件简单投诉遭遇各方踢皮球 "阳光回复"不阳光
至少能证明我是一个病人吧?我在派出所没有得到一点人道关怀,反而被恐吓、打耳光、失去10个小时的自由。我咽不下这口气,5月25日,向淮安市公安局阳光警务平台投诉自己的遭遇。”他说,没想到,8天后,即6月2日,平台上突然出现一条没署名的回复:“以涉嫌吸毒,口头传唤张某至镇淮楼派出所办案区进行询问,到区人民医院...
...群众诉求全量闭环管理改革 徐州公安“e呼即办”凸显民生警务成效
徐州市公安局对受理的群众诉求事项分类处置转办,可当场办结的,及时予以回复,不可当场办结的,30分钟内签收,半个工作日内联系推送,5个工作日内回复办理情况,确保快接、快转、快办,最后在办结完成后及时跟进全量回访评查。季度“十件民生实事”+年度“十佳民生实事”民生实事纾难解困近日,贾汪分局反诈中心接到...
合肥积极打造民意型警务——聚焦民意诉求提升警务效能
民意中心汇集了110投诉、12345市长热线、12389督察投诉、互联网等诉求渠道,并开通民意热线66110110,归并整合,一站式办理、一站式反馈,全天候受理群众举报、投诉或意见建议,改变了以往公安监督渠道多头负责、多部门办理交叉等问题。“我平均每天要拨打20多个回访电话。”刚刚和群众通完电话的民警柯裕慧告诉记者,在她...
乌兰察布市人民政府
110受理范围:刑事类警情、治安类警情、道路交通类警情、危及人身和财产安全或者社会治安秩序的群体性事件以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警;公共设施险情、灾害事故以及其他危及人身和财产安全、公共安全等需要公安机关参与处置的紧急求助;对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪或者失职行为的投诉。
泰州公安八十万条访评短信解开群众“千千结”
“全访评”中心随即将该工单层级流转至交警辖区中队,要求尽快妥善处理(www.e993.com)2024年9月8日。“这个短信回复管用,对方主动找我谈赔偿了。”10月19日,“全访评”中心再次回访陈某,其表示正在等待对方保险公司的理赔,作出了“满意”的答复。2018年,在“全访评”中心成立后,泰州市公安局相继开通了违纪违法举报电话12389、督察投诉86320600和...
《公安机关警务督察部门办理举报投诉事项工作规范》
第十一条公安机关警务督察部门办理举报投诉事项时应注重信息化应用,逐步实现网上流转,提高工作效率。第十二条公安部和省级公安机关警务督察部门应当选拔法律素养较高、公安业务扎实、办案经验丰富的督察民警建立本级核查举报投诉案(事)件人才库,参加举报投诉案(事)件核查工作。
服务“零投诉” 满意“零差评”——兰州公安着力打造高质效警务...
兰州安宁公安牢固树立“以人民为中心”的发展理念,聚焦“放管服”改革,推动窗口服务提档升级,打造“人民满意的警务服务窗口”。5月以来,兰州市安宁公安分局在全局各警务服务窗口开展“零投诉、零差评”创建活动,努力提升警务服务窗口的管理服务质效,着力在“办事提速、服务提质、效率提高”上下功夫,推动警务服务工作完善新...
信息更新不过秒投诉举报四级推送 湖南打造阳光警务公开新模式
张军介绍说,湖南公安机关阳光警务执法公开平台具有省级统一的公开平台、实时自动推送处罚决定、全面公开涉案财物照片、公开途径方式多样、网上网下同步处理投诉反馈五大优势,已实现“三个统一”,即全省刑事、行政案件统一一个平台公开,公安机关统一一个平台核查处理投诉,群众统一一个平台投诉查询。据介绍,平台依托门户网站、...
湖北一市民之家两名警务人员被投诉上班玩手机!当地称已停职
5月18日,湖北宜昌的樊先生向南都记者报料,当日他前往宜昌市民之家,办理业务时,看到两名警务人员分别在服务台后玩手机,未及时向其提供服务。19日,市民之家相关工作人员告诉南都记者,涉事两人已被停职。“第一次我看到时,对方就没有玩了。因为取不了号,我又去找他们时,发现又在接着玩。第三次过去时,发现一名...