中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?
7月12日,工作人员再次联系谭女士,要求支付手机费用,并声称合同已经生效,取消需要支付高达4万元的违约金。谭女士认为,中国移动在办理过程中存在不合理行为,声称免费送手机却未提及隐形消费门槛,且在她父亲不识字的情况下诱导其签订合约。谭女士还指出,中国移动拖延不处理问题,导致合约生效后才联系她要求支付违约金。在...
运营商套餐乱象调查
另一位投诉者是将近10年的中国电信(5.950,0.07,1.19%)老用户,想换套餐但每次问客服都被告知目前是最低档,费用几乎每个月130元起步。还有中国联通用户提到,客服对其称,8元资费是超60岁和持低保低收入人群才能变更使用的套餐。记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线...
电信违约金多少?合法围是多少?
一般而言,最少违约金数额可能会在合同或相关通知中明确规定,如300元或更高。总的宽带来说,逾期电信费用的分之违约金是由电信公司根据法律法规和合同约定来决定的收取。具体违约金数额可能因用户与电信公司之间的建议合同内容而有所不同,但一般会根据逾期天数和欠费金额计算出来。对于用户而言,要及时支付电信费用,避免...
湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...
“一个月129元的话费,对我而言还是太浪费了,完全用不出来,何况更改消费套餐是消费者权益。”尹女士称,2023年7月19日,她再次申请更改最低消费8元套餐,但长沙电信以她签证了保底消费的霸王条款,怎么样申请都不更改。“长沙电信工作人员欺骗我要我交一万多块违约金,才可以更改一个消费套餐,而我从来没签订过更改消费...
6个“8”靓号转网得赔41万违约金,网友:直接41万卖给他!
据1818黄金眼4月17日报道,浙江嘉兴,做生意的陈老板有个电信手机靓号,尾号6个“8”,每月最低消费2000元,他说这个号码在办公那边经常没有信号,想要转网,但按照协议条款算下来,他得赔410400元的违约金。记者联系了中国电信嘉兴分公司的人,对方承诺会改善信号,但陈老板说,不仅信号差,而且态度差!最坑人的...
手机套餐可以升级,消费者权益不能降级
日前,福建厦门一名博主吐槽运营商外包公司推销“手机升级套餐”套路:“最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话,让我升级套餐(www.e993.com)2024年9月20日。一开始说升级套餐金额不变,每月还多送20G流量。结果办理之后,发现套餐费每月贵了20元不说,多送的20G流量也只限热门APP使用。”梳理近期媒体报道,类似投诉较为常见。11月6日,中消协...
...未到期会产生违约金须线下支付 变更低价位套餐 无法线上办理?
上海电信客服人员告诉记者,比如一位用户刚刚办理了“美好家——十全十美5G畅享融合套餐229档(后付费)”套餐,两个月以后他提出要降到“美好家——199档”。该用户的合约期为两年,如现在就要降档,意味着提前终止协议,按照加入套餐时双方订立的协议,需要支付4个月的套餐费作为违约金,且违约金需要到线下营业厅进行支...
消费者花3000办理电信靓号不能改套餐 电信:转网要交20年违约金
王先生花3000元办理电信靓号。1手机每月最低消费199元两年后才发现是“终身制”2018年10月,王先生在城阳区中国电信明阳路营业厅花了3000元办理了一个尾号是666的电信靓号。使用这个号码每月的最低消费是199元,所以他就办理了一个199元不限流量套餐。
用户称“被网贷”更改话费套餐要付违约金?
她称,去年11月在电信办理宽带时,业务员上门办理,办理途中告知,办理宽带的价格是2340元,但是如果3年内不销户、不转网,即可返现1400元。当时自己就直接办理了。但是后来当她想要更换套餐,办理携号转网时,运营商却告知,必须先将剩余的钱都缴纳清,不然就算贷款违约。“当时办理的过程中,没有人明确告知我办的是贷款...
合约购机变成“信用购”,更改套餐要付违约金?
她称,去年11月在电信办理宽带时,业务员上门办理,办理途中告知,办理宽带的价格是2340元,但是如果3年内不销户、不转网,即可返现1400元。当时自己就直接办理了。但是后来当她想要更换套餐,办理携号转网时,运营商却告知,必须先将剩余的钱都缴纳清,不然就算贷款违约。“当时办理的过程中,没有人明确告知我办的是贷款...