中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。...
中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
7月8日,报道《资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理》登上微博热搜,引发广泛关注。报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现...
中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...
中国移动客服回应称,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。本文源自:金融界AI电报
资费升级容易降级难!中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,不投诉...
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中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
7月8日,澎湃新闻报道《资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理》登上微博热搜,引发广泛关注。报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发...
中国移动被指资费升级容易降级难 用户遭遇降档困境
中国移动被指资费升级容易降级难用户刘先生在尝试为中国移动的老人套餐办理降费时遭遇不便,他发现升级套餐过程简便,只需拨打客服热线10086即可完成,而降级套餐则需等待专员回电,期间还收到推销电话(www.e993.com)2024年10月23日。刘先生经历了两个月的周折,包括一次套餐费用不减反增的情况,这让他质疑中国移动是否存在故意阻碍用户降低资费的行为。
身份信息正常 却不能在中国移动APP办理网上套餐 此事何解?
中国移动邯郸分公司综合部曹同志:中国移动、中国电信、中国联通的客户身份信息都是从公安部“国政通”平台对接而来,可能平台信息没有更新过来,造成S先生无法办理中国移动网上业务。在此期间,如果S先生想办理网上看中的业务,可根据S先生想选择的号码及套餐到营业厅具体办理,或者让家人先把号码及套餐开户后再过户至S先生...
如何办理中国移动8元套餐+3元20G流量,教程来了
1、打开中国移动APP,点击左下角的“服务”选项卡。2、在“套餐”中找到“单价卡套餐”,这里可能有两个套餐,语音套餐-8元30分钟;流量套餐-8元100MB流量,建议选择语音套餐办理。3、回到“服务”选项卡,点击“流量”,进入“流量折扣专区”,如果你的地区支持的话,这里会有“3元=20G/月”的套餐,我们办理它就...
注意:中国移动流量套餐58元起步,到底是怎么回事,移动已回应!
中国移动最大的优势就是在于其拥有数量最多的基站,如果说移动的基站数量不多,那么就无法出现移动信号好的情况,用户也不会说都选择移动,现在出现这样的流量套餐,还是会将移动用户推到联通或者电信方面。最后,对于说移动出现以58元起步的流量套餐,其实还是在价格方面有一些贵,毕竟现在的流量套餐都比较便宜,不会说出现...
中国移动8元套餐找不到?不能办?全攻略手把手教你办理!
自从11月5号中国移动在部分地区重新上线八元套餐后,很多网友反映出现了各种各样的问题,总之就是办不了。遇到的问题主要为以下四种:1.已经咨询10086客服,客服说本地区没有不能办理。2.在中国移动APP上也查询不到该套餐。3.到中国移动的官网上,也找不到办理入口。