作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

王汝源:用户的情况,改套餐我做一下说明。第一个,我们确实要审核用户是否跟我们签订了协议,以及协议是否到期。另外套餐的权益内容相对是比较丰富的,如果用户更改套餐,可能会造成原有套餐里边的权益受到损失。另外我们好多系统的老套餐是无法再改回的。第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...

纪实:人民日报怒批中国移动,这究竟是怎么回事?

但实际上，无限下载，就是一个骗局，一旦用户的数据达到一定数量，就会受到限制，网络速度会变得非常缓慢。在这种情况下，还有人还在用，而且消耗的很大，一旦达到了最高限额，运营商就会停止给他们提供数据，让他们自己花钱。原来无限手机只是一个掩饰，并不是无限的，而是收割。就拿手机来说，最过分的就是，只要你在...

中国移动有什么优惠套餐

四、国际漫游套餐对于经常出国旅行的用户来说,中国移动的国际漫游套餐无疑是一个福音。该套餐提供了全球范围内的漫游服务,让用户可以在国外也能享受到与国内相同的通信服务。同时,国际漫游套餐还提供了多种优惠政策和增值服务,如免费赠送国际长途通话时长、免费接收短信等,让用户在国外也能感受到家的温暖。以上便是...

中国移动套餐怎样改成最便宜的

请注意，有些套餐可能有合约期限或违约金等限制条件，您需要仔细阅读合同条款并了解相关规定。在更改套餐时，您可以选择线上或线下方式进行操作。线上方式包括在中国移动官方网站或手机APP上进行更改，这种方式方便快捷，适合熟悉网络操作的用户。线下方式包括前往中国移动营业厅或拨打客服热线进行更改，这种方式可以得到更...

中国移动网络卡怎么办

如果使用的是流量套餐,需要确认当前流量使用情况(www.e993.com)2024年11月14日。当流量接近或达到套餐上限时,网络速度可能会受到限制。此时,可以考虑升级套餐或购买流量包来解决问题。**四、联系运营商**如果以上方法均无法解决问题,建议直接联系中国移动客服。客服人员会根据具体情况提供进一步的解决方案,如检查基站故障、优化网络设置等。在联系客服...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

很多网友反映,中国移动降套餐困难,一旦错过专员电话,来回登记近一个月都办理不了降档。中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查

三大运营商套餐升级容易降档难最近浙江温州的周先生为了套餐资费降档颇费了一番周折。上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又...

温州移动,越来越鸡贼!

移动不给改套餐,态度恶劣嚣张依工信部信管函[2022]128号,不得限制用户更换套餐、退订业务更改套餐是客户应有权利,客服欺骗妨碍,合约期内违约金是违法的,纯属霸王条款。本人于2024年8号致电运营商客服请求办理转套餐业务,希望从目前高资费套餐转为低资费的8元套餐。却被告知无法(线上人工)办理,要到线下交违约金...

温州移动,又被痛骂了

当时是因为在温州读书办的电话卡,现在已毕业,想要改成8元保号套餐,但移动那边首先是拖延处理,说了48小时联系,到现在也没给我处理,其次是霸王条款说我必须要保证39元的最低消费,现在取消不了,违反了工信部关于“通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务”的规定,诉求是立刻给我换8元保号套餐并退回因为移动方...