「天眼问政」手机号被莫名限制通话,多人遭遇运营商误判“涉电诈...

记者采访了解到，手机通话异常被误判停机的情况中，同一个手机号码打电话太多被关停比较普遍。和这位幼教老师有着同样遭遇，被运营商误判涉电诈、涉骚扰等异常行为的手机用户还有不少。这种现象在移动、电信、联通等各家运营商都有发生。贺先生是北京一家新闻媒体驻贵州记者站的记者，因为工作需要，每天有大量电话拨出。

时刻帮丨手机“无故”被关停?通信反诈专家详解原因

其中一种可能是用户通话行为被风控模型识别为异常通话行为。“风控模型预设的异常通信行为分为多种情况，如办卡后长期未使用的；突然在异地特别是敏感地区开卡的；话务频繁且离散的；部分更换终端行为等情况都有可能触发风控风险。”专家解释，这些异常通话行为是依据诈骗行为模式设置，也确实存在少部分普通用户群众的使用...

手机号码一周被停三次?移动回复:有异常但原因不明

因为多次停机给自己工作和生活带来诸多不便，在多次沟通无果后，二木先生又找到眉山市公安局东坡区分局，经过查证，自己的手机号并没有被盗用，也没有被反诈中心标记过异常。回复营业厅称有异常但不知道原因1月15日，记者随二木先生来到位于眉山市东坡区红星路的一家移动营业厅，一名工作人员在查询后告诉二木先...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

正在使用中的手机被运营商突然停机了,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常使用情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户都遇到了这样的“闹心”事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停机主使用是“为你好”。然而,机主们则认为,以“保护...

八旬老太被停机数十次 女儿投诉近百次难解决

正在使用中的手机被运营商突然停机,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户遇到过这样的闹心事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停使用是“为你好”。然而,机主们认为,以保护的名义侵犯用户的合法权...

手机停机解封需社保信息?深圳移动最新回应:极高涉诈风险号码,需...

近日,“手机停机解封需社保信息”的话题引起网上热议(www.e993.com)2024年12月18日。7月25日,深圳移动在其微信公众号对此事进行回应。深圳移动称当前电信诈骗形势依然复杂严峻,一些手机号码被用于配合境外不法分子实施诈骗活动。国家《反电信诈骗法》规定,电信业务经营者对监测识别的涉诈异常电话卡用户应当重新进行实名核验,根据风险等级采取有区别的...

电话卡一个月没使用就被停机,运营商被判退还通讯费

究竟何为呼叫频次异常?在双方签订的合同中并未进行明确。运营商解释说,基于防范网络电信诈骗的需要,公司建立数据模型对存在使用频次异常的号码进行筛查,郭女士的电话卡副卡被筛中后,系统对该号码进行了停机处理。郭女士无法认同电话号码一个月不使用就被认定异常,并认为运营商未就停机事项进行明确告知,存在过错。

反诈停机减少“误伤”,考验各方管理水准,用户呼吁完善致损补偿机制

那么,为什么多数被停机的用户都觉得自己“什么也没干”,就中招了呢?相关专业人士也曾给出明确说法,风控模型预设的异常通信行为分为多种情况,如办卡后长期未使用的;话务特别频繁但离散的;在异地特别是敏感地区开卡的;电话卡频繁更换终端的行为等等,都有可能触发,还有一些诸如接听到涉诈电话、识别到在你办卡同网点同...

运营商无故停机为何频发?反诈停机如何减少误伤?

正在使用中的手机被运营商突然停机,理由是系统监测到用户有“涉诈”的异常情况,若想恢复使用,则必须进行二次实名认证。近年来,不少手机用户遇到过这样的闹心事,当找到运营商询问原因时,运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑,暂停使用是“为你好”。然而,机主们认为,以保护的名义侵犯用户的合法权...

近期用户“无故停机”事件频发?运营商:应对电诈保护性停机

针对上述情况,南都湾财社记者咨询了中国电信的工作人员,工作人员表示遭遇无故停机可能是触发了系统的反诈大模型,这实际上是应对电信诈骗频发所作出的一种保护性停机。工作人员介绍道,保护性停机是因为系统检测到该号码有异常使用的行为,可能存在涉诈风险,或者存在被不法分子利用从事违法犯罪的风险,从而停机的保护性行为...