仿冒国家单位口吻发短信,飞猪处理客诉的操作惊到我了……
还有用户爆料,「高德也是。我曾经高德打车,需要联系司机,找了高德,高德联系不上,客服冒充出租车平台给我回复。真是牛。」据媒体报道,对于飞猪冒充市监局口吻给用户发短信一事,当地市监局约谈了飞猪和淘宝还原了事件的来龙去脉。根据了解到的情况,今年3月份,飞猪从淘宝拿到了当时市场监管局、消保委和淘宝共建消...
飞猪被曝泄露用户机票信息 此前有用户中招被骗了两万,客服回应
对此,飞猪旅行的客服于18日发布声明,坚决否认平台泄露用户信息。他们强调,泄露用户信息是违法行为,一旦查实将追究法律责任。同时,他们也表示,为了保障用户账户安全,飞猪APP已经上线了全新的安全中心。在这个中心里,用户可以及时了解账户变动情况、申请冻结账号、举报违规行为等。尽管飞猪旅行的客服已经否认了用户信息...
曝飞猪平台泄露用户个人信息?客服回应来了:不存在
对此,凤凰网科技致电客服热线,一名客服工作人员表示,不存在泄露个人隐私的这种情况,另一位客服工作人员对此事保持沉默。据了解,多位网友向黑猫投诉反馈称飞猪泄露个人信息。其中一位网友称周六在飞猪买了机票,周一就有工作人员打电话说飞机停飞可以退票,需按提示提供验证码。期间,该用户并未在其他平台进行操作。然...
我要投诉 | “大麦”上抢票为何会陷入“飞猪”上一个诈骗陷阱?
一位网友在某平台上发帖称,她的朋友被骗了一万多块,就是因为在网上找到一个刷单的兼职,然后骗子让他在飞猪上购买香港迪士尼乐园的门票,说到时候可以退,结果花费1200余元购买了2张门票后,才发现平台根本没有退款的渠道。骗子说,教他怎么退款,然后一步一步地喊他去别的App借钱,差不多一万多块,然后今天早上打电话...
飞猪被曝退票需开情侣关系证明?别让服务变了味
近日,河南郑州的张女士与男友在飞猪平台一起购票后却突然生病,于是想要取消后续旅程。张女士通过就诊及缴费证明成功退票,男友却被平台要求“提供身份证证件的合照,以及与关系人的合照或视频”证明情侣关系。男友按照要求提供后,飞猪客服又表示情侣关系证明需有派出所、社区等单位的“公章”,才能通过审核。(11月30日澎湃...
上海市民难以接受:这不是乱收费吗?免费退机票,被收50元信息调取费...
“我找客服反馈,接线人员说要向相关人员调取购票信息和流程,需要购票人先缴纳50元调取信息费用,至于后续能不能退款,并不能保证(www.e993.com)2024年9月20日。”这让他十分不解,“整个购票、退票流程在后台都清晰可见,为何还要收费去调取信息呢?”被客服收取调取费4月28日上午,韦先生在飞猪平台搜索4月30日上海前往南宁的机票时,不小心错购...
什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...
“我找客服反馈,接线人员说要向相关人员调取购票信息和流程,需要购票人先缴纳50元调取信息费用,至于后续能不能退款,并不能保证。”这让他十分不解,“整个购票、退票流程在后台都清晰可见,为何还要收费去调取信息呢?”被客服收取调取费4月28日上午,韦先生在飞猪平台搜索4月30日上海前往南宁的机票时,不小心错购...
飞猪中找人工客服的详细步骤
飞猪中找人工客服的详细步骤1、首先我们打开飞猪2、点击右下角我的3、点击我的客服4、点击下方的联系客服,选择你要查询的服务点击进入即可在线咨询人工客服以上就是小编为大家带来的飞猪怎么找人工客服的操作方法,更多精彩教程尽在IT百科!
飞猪app如何转人工 飞猪旅行转人工客服方法介绍【详解】
#双11悦己消费季#不用docker,威联通安装Navidrome软件打造自己的私人音乐库去看看点击我的我们进入飞猪绿洲app,点击底部下方我的点击我的客服在我的界面,点击一下页面上我的客服点击在线咨询接着点击一下左下角的在线咨询发送人工客服最后在聊天框多次发送人工客服即可召唤人工。
飞猪退机票太折腾!客服一会说“病退通过” 一会又说“重新提交航...
蔡女士认为,现在她提交了5个人的生病材料,即5个人在当时都是病人,不能按原定计划启程,所以飞猪平台应当全额退款。但令她生气的是,3月1日,她询问在线客服,对方回复,病退申请已通过,已退款。那么现在到底是“病退通过”还是“审核中”呢?3月4日,飞猪一名公关人员回应,经沟通,蔡女士不接受改签方案,平台...