留心!接这个电话,温州已有多人被骗
永嘉金溪的陈女士早早地买了出去游玩的机票,可在出行的前一天,她接到自称东航客服的电话:“因飞机出现了机械故障,您搭乘的***航班已经取消,我们可以为您改签。同时,为您申请了300元的赔偿金……”听到有赔偿金,原本气愤的陈女士耐着性子继续听了下去,客服继续道:“这300元赔偿金需通过支付宝转给您,由于您未...
突然接到航空公司“客服”电话?要注意了
还需下载APP>>>无独有偶家住绍兴越城的魏女士也接到了一个自称是某航空公司的电话对方说魏女士的航班延误了需改签但航空公司可以赔偿其延误费在对方的提示下魏女士登录了一个对方指定的航空公司“官网网站”随后“在线客服”便发来了魏女士的身份信息并指引下载了数字人民币APP客服表示可以通过数字人民币进行理...
6338元机票只退269元!付款后1分钟发现买错,客服:无法申诉
新民晚报的记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称,269元退款里包含90元机场建设费和其他税费;记者随后亮明身份,客服人员称会情况记录后,向上级部门反馈。最终,东航方面与龚先生达成...
选错日期,6000多元买的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航...
有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称269元退款里包含90元机场建设费和其他税费。龚先生认为,一方面强行规定“不可退票”并不合理,另外,在支付时系统也并未明确弹窗通知,没尽到告知的...
东航一飞往伦敦航班因故障返航备降浦东机场 客服:更换客机后已...
12月9日,一架由上海飞往伦敦的中国东方航空MU533次航班因故障返航,备降上海浦东机场。9日下午,东航客服人员告诉红星新闻,该航班更换客机后已重新起飞。▲网传视频截图网传视频显示,MU533次航班飞机疑似在空中放油减重,机长在广播中称,“由于机械故障的原因,我们无法按计划飞往伦敦,现在决定返航备降浦东机场。”...
留言有礼|守护春运平安,上海警方与东航联动推出反诈宣传主题航班
来自中国东航的地服人员沈思嘉介绍到旅客在出行过程中常常会遇到诈骗风险机票退改类骗局骗子通过仿冒航空公司客服,在乘客出发前拨打电话或发送短信,告知乘客飞机因故障、天气等原因导致航班取消,需要进行退改签操作(www.e993.com)2024年7月28日。当这个所谓的“客服”与乘客取得联系后,他们会指导乘客在链接中填写相关信息,同时“客服”会要求乘...
买完机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航回应
1月15日早间,该话题登顶微博热搜,引发网友热议。六千多元的机票,付款几分钟后“退订”只退回两百多元“东航App上的字比较小,我没戴着老花眼镜,一不小心看错了。”上海的龚先生讲,1月5日晚7时许,他打开东方航空App购买了一张1月10日从上海浦东飞往澳大利亚悉尼的机票,为基础经济舱(L),包含税费后的...
起飞前机票“跳水”,可以“买低退高”吗?多家航司回应!
5月底,一网友在东航App买了6月23日上海-三亚往返的机票,5张成人票1张儿童票,一共15000多元。6月22日晚上10点多,她发现机票价格降了,差了3000多元。当了解到可以免费退票后,她决定买低退高。买完后,她把高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天后,她打电话给东航。
机票降价3000,竟能全额退款买低价票?航司回应→
5月底,一名网友在东航App买了6月23日上海—三亚往返的机票,5张成人票1张儿童票,花费超15000元。6月22日22时,她发现机票价格降了,相差超3000元。当了解到可以免费退票后,她决定“买低退高”。买完后,她把高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天后,她打电话给东航。“上午给东航打了电话,下午回...
全额退款!机票价格“跳水”,部分航空公司可“买低退高”
5月底,一网友在东航App买了6月23日上海-三亚往返的机票,5张成人票1张儿童票,一共15000多元。6月22日晚上10点多,她发现机票价格降了,差了3000多元。当了解到可以免费退票后,她决定买低退高。买完后,她把高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天后,她打电话给东航。