8月黑猫投诉航司领域红黑榜:深圳航空私自为旅客改签为转天机票
本月中,有消费者反馈自己乘坐的深圳航空航班因为天气原因取消,本来有可以免费退改的机会,立马联系却被告知已被退票并改签为转天航班。自家老人不慎摔断股骨头需要当天回家,自己却在不知情的情况下被改签为转天机票无法使用免费退改机会,只能选择乘坐转天的航班。截至8月底,深圳航空累计投诉3106件,回复率几乎为0。...
机票买贵可以退款吗?
首先,要了解机票价格的浮动规律。通常来讲,提前购买机票价格相对便宜,临近出发日期,航班座位减少,机票价格会随之增高。但有业内人士告诉侃财君,受到高铁、自驾等出行方式,以及周边游、短途游的影响,在暑运及节假日期间,一些航司机票售卖情况不及预期,就会进行特价处理,造成机票跳水情况。眼看机票价格大幅度降低,旅客希望...
“智行”未告知情况下擅自购买更贵机票?回应:已联系致歉
“智行”未告知情况下擅自购买更贵机票?回应:已联系致歉近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉称上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”未告知情况下擅自购买更贵机票。11月22日,广东省的黄女士向“电诉宝”投诉称其于2023年10月4日在智行平台购入东海航航空公司机票于11月27日从南京飞深圳的机...
央视曝光机票退改签新骗局
这很可能是一种新型骗局。诈骗分子通过一些非法渠道获取乘客个人信息、航班信息,再冒充航空公司工作人员,通过短信或电话的方式通知航班延误或取消。通过一些特定的话术,以“退费”“理赔”等理由引导受害人下载具有屏幕共享功能的App,再通过屏幕共享状态下获取的用户信息实施诈骗。
一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...
为了防止这样的情况,我打算下次购买机票首先选择购买国航的机票,之所以这样做的原因是我无意中发现国航赠送了免费退票的权益,这样就增加了我出行改签退票的容错率,也不至于再花高额的退票费用了。如果大家有出行购买机票的话,也可以看看自己哪个航空公司有免费退票的权益,我这次确实是没想起来自己还有这个权益,希望给...
女子退改签机票瞬间没了20万
#女子退改签机票瞬间没了20万##民警3分钟追回20万女子落泪感谢#近日,南京市民黄女士接到一通自称机场工作人员的电话,对方表示黄女士的航班因飞机故障需要改签(www.e993.com)2024年9月24日。黄女士进入订票平台发现确实显示正在退票,便在对方“指导”下申请理赔,很快收到了银行卡扣款20万元的短信,黄女士赶紧报警求助。派出所民警快速反应,3分钟...
机票“退改签”理赔被骗11万,不熟的APP不要碰
具体而言,航司应强化网络安全系统,平台需在显著位置提示“退改签”骗局信息,还可在乘客订票成功后,主动发送预防诈骗的短信。公安机关也需加强对于涉诈APP的技术拦截和反制,事前加强对受害者的预警劝阻,事后加大对电诈团伙的打击力度。乘客则应提高警惕,当被告知会补偿款项时,基本可以判断为骗局;尤其不要共享屏幕,更...
提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?
据携程平台官方对机票退改签费用的说明,申请退改提交时间不同,折扣/舱位不同,收费政策也可能会不同,一般机票价格越低或提交时间越晚,退改政策越严格。同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改...
退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休?
退改费贵除了复杂的退改规定,令人头痛的是,改签收取的手续费有时甚至比退票还要贵,但出于有限的选择和时间安排,部分旅客只能无奈接受“天价”改签费。一个月前,在俄罗斯留学的李可通过携程平台订购了从莫斯科飞往北京的海南航空航班,在出发前20天时,她曾向平台和航司提出改签申请,被告知需支付超过1400元的改签费...
机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?
03专家表示,不同航司的退改规定往往基于自身经济利益来制定,机票折扣越高,退改签收费比例越高。04另一方面,高昂的退改金额已让部分对价格敏感的旅客选择其他交通方式,影响民航市场。05民航局已明确要求航空公司合理确定客票退改签收费标准,避免过高退票费影响旅客消费热情。