未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

赵女士表示首先川航天气原因取消的航班无法改签其他航空,但智行在明确接到川航通知的前提下隐瞒取消原因,并在自己改签东航与客服确认时,对方未及时告知原因,且告诉赵女士4-6小时出结果,实际在第二日(提交信息近11小时后)才告知改签失败,导致自己紧急购买其他航班。赵女士的诉求是:智行赔偿购票差价损失1328元,自己可提供...

一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...

果不其然,改签手续费最低150元,叠加机票差价325元,最低改签费用需要475元,其实这个价格是可以接受的,但是他的落地机场的时间却是在凌晨1点左右,这个时间到机场的话,我还需要选择居住酒店,起码也得200元左右的费用,这样一下来就是675元的费用了,是一张新机票的价格呢,那么我不如选择退票,还可以选择其他航空公司...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

退改费贵除了复杂的退改规定,令人头痛的是,改签收取的手续费有时甚至比退票还要贵,但出于有限的选择和时间安排,部分旅客只能无奈接受“天价”改签费。一个月前,在俄罗斯留学的李可通过携程平台订购了从莫斯科飞往北京的海南航空航班,在出发前20天时,她曾向平台和航司提出改签申请,被告知需支付超过1400元的改签费...

机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?

除了复杂的退改规定,令人头痛的是,改签收取的手续费有时甚至比退票还要贵,但出于有限的选择和时间安排,部分旅客只能无奈接受“天价”改签费。一个月前,在俄罗斯留学的李可通过携程平台订购了从莫斯科飞往北京的海南航空航班,在出发前20天时,她曾向平台和航司提出改签申请,被告知需支付超过1400元的改签费,这接近总价...

网友投诉智行火车票:不予退款 乱收费 拖延改签

摘要:9月4日14时,网友在黑猫投诉湖北站反映:智行瞒骗消费者,随意篡改航司政策,阻拦顾客退改非廉价机票的正当行为,胡乱收取退改费用,且暂扣顾客个人订单信息导致消费者无法直接绕过智行平台通过航司直接改签个人机票。9月4日14时,网友在黑猫投诉湖北站反映:“我于8月中购买9月17日自武汉飞往布里斯托的法国航空公司...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

航空运输属于市场行为，相关收费标准不宜由国家作出明确要求，因此《公共航空运输旅客服务管理规定》没有规定机票退改签收费的比例，但并不意味着航空公司或者第三方平台、航空销售代理人可以随意制定、收取高额的费用(www.e993.com)2024年11月12日。应当遵守《民法典》相关规定，不能随意制定高额的退票费用。如果其制定的收票标准高于其损失，或者超过...

“退改签”竟也能成诈骗,谁动了我的航班信息?

“您即将乘坐的航班因为飞机故障被取消,此次来电是帮助办理退改签手续”。打着退改签旗号的诈骗,正在围剿飞机乘客。起飞前两天,小莫接到一通来电,对方声称是吉祥航空客服,在告知航班取消后直接报出小莫的姓名以及航班信息。这让小莫卸下防备,并按照对方提示操作以获取300元赔付。而这只是骗子抛出的诱惑,这一骗局通...

机票“退改签”理赔被骗11万,不熟的APP不要碰

具体而言,航司应强化网络安全系统,平台需在显著位置提示“退改签”骗局信息,还可在乘客订票成功后,主动发送预防诈骗的短信。公安机关也需加强对于涉诈APP的技术拦截和反制,事前加强对受害者的预警劝阻,事后加大对电诈团伙的打击力度。乘客则应提高警惕,当被告知会补偿款项时,基本可以判断为骗局;尤其不要共享屏幕,更...

开学季抢不到特价机票?看看这篇智行机票抢票攻略

当然,这些打折的机票可谓是一票难求,很多人都在盯着抢购,所以需要订票的朋友得提前预定啦。智行上会实时显示剩余票数,有需要者可以及时更新数据抢购。超强乘机指南退改签及时补救乘机时遇到突发问题,比如航司变动、机场流量控制、天气等原因导致航班延误或者取消,就免不了要退改签。那么在遇到突发事件时,该如何补救...

春运火车票明天开抢 你未必知道的购票新政

你改签过一次,又想在开车前15天内把车票退掉,按照新政,要收取5%的退票费,即100元的票收5元的手续费。3、“变更到站”只能办理一次根据新规,在原车票开车前48小时以上,且没有换取纸质车票的,变更的那趟列车又有余票,你可以在12306网站办理变更到站。已取得纸质车票的,需到售票窗口办理。