格隆汇基金日报|美联储降息后1万亿美元将回流中国?公募基金经理...

公开信息显示,英捷信医疗是国内领先的自我给药系统供应商,旨在为国内外生物制药公司提供可靠的、个性化的自我给药系统解决方案。4.美国证交会主席:人工智能工具单一化会给金融业带来风险据彭博,美国证券交易委员会(SEC)主席GaryGensler表示,太多的券商和基金经理过度使用同类人工智能系统,依赖相同的模型、相同的算法...

美联储降息后 1 万亿美元将回流中国?公募基金经理转型的新方向...

公开信息显示,英捷信医疗是国内领先的自我给药系统供应商,旨在为国内外生物制药公司提供可靠的、个性化的自我给药系统解决方案。4.美国证交会主席:人工智能工具单一化会给金融业带来风险据彭博,美国证券交易委员会(SEC)主席GaryGensler表示,太多的券商和基金经理过度使用同类人工智能系统,依赖相同的模型、...

捷信消费金融线上化提速 人工智能成行业“标配”

捷信CEOOndrejFrydrych在内部信中提到,线上化转型是进一步夯实公司业务中必要一步,也是公司在流程自动化与数字化领域取得快速发展所带来的必然改变。事实上,随着大数据、人工智能、区块链等新兴技术的发展,不少消费金融机构早就把解决坏账率的问题及寄托于智能催收,智能服务极大程度上帮助企业节省了成本。如苏宁消费...

捷信:“高科技+专业人才”标配,打造以人工智能为驱动的灵活、高效...

当用户向捷信官方微信平台发送消息时,交互工具文本聊天机器人能一秒接通,并通过理解他们发送的文字语义,决定是否需要人工客服或静默坐席(SilentAgent)介入。当客户问题与现有的“知识库”预设问题不完全匹配时,机器人会将建议答案发给静默坐席进行审核修改,并将修改后的答案存入“知识库”备用。文本聊天机器人的“知识库...

2020年消费金融APP活跃度榜单:两极分化严重,捷信马上招联位列前三甲

APP的业务布局、客服质量、额度审批标准直接影响了用户的使用体验。零壹智库对招联消费金融、中邮消费金融、马上消费金融、中原消费金融、苏宁消费金融、海尔消费金融、蒙商消费金融、晋商消费金融、平安消费金融、捷信消费金融和中银消费金融11家消费金融公司的15款消费金融APP进行使用测评。

曝捷信消金放贷年化利率36% 28岁女生借3万还5万还被催收

凤凰网财经《银行财眼》发现,张芳提供的捷信消金提前还款人工客服电话与其官方公众号公布的客户服务热线一致(www.e993.com)2024年11月22日。捷信消金无提前还款入口为了核实张芳反映的问题是否属实,凤凰网财经《银行财眼》多次拨打捷信消金的提前还款人工客服电话,但未能联系到人工客服,始终提示“人工客服在忙”。

捷信:数字化转型“应援”后疫情时代消费复苏

据了解,通过深度优化客户咨询应对的部署策略,捷信最大化发挥“人工”与“智能”各自的优势,由无需培训就能以更标准方式进行客户服务的语音机器人来完成高度重复、低价值的工作,高质量的人工坐席则专注于解决更加复杂的客服需求,此举在节省大量人力成本之余,也使其整体客服质量得到显著提升,真正实现降本增效。

4万字全文发布:消费金融行业发展报告2020

√捷信消费金融步入无接触时代,逐步增加自动化客服工具的应用,并将基于人工智能的语音机器人、文本聊天机器人和质检机器人应用在客服环节,提升服务效率。√海尔消费金融立足家电产业布局场景生态,基于对大数据、计算机视觉、知识图谱、云计算及语音识别等科技能力的探索,不断提升线上流程的科技赋能力。通过智能风控实现...

百度智能云举办2019智能服务开放论坛:AI变革形态 极致服务走向大众

在金融领域,百度智能云与捷信消费金融有限公司推出智能客服捷音2.0,语音机器人可外呼客户进行催收,减少意愿不强烈的客户转人工,提高电销客服的效率;与浦发银行推出智能外呼应用,合成高仿真语音客服,日均外呼作业量达到10万通,并自动化处理结果,实时反馈与调整,帮助浦发银行外呼作业增加5倍,产能得到大幅提升;与合力亿捷...

智能电催取代人工坐席,AI正在抢消金从业者饭碗...

像JIMI这样的智能机器人客服被广泛应用于电商、物流等行业。如阿里巴巴的人工智能服务机器人“店小蜜”就开放给了所有的淘宝店家,可进行商品咨询、基于用户参数进行个性化推荐、店铺活动咨询解答、修改订单、退换货咨询等服务,当店小蜜遇到无法解答的问题时还能自动转人工承接。未付款订单催付、自动处理7天无理由退换、退货...