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即时答复;对需要分发承办单位办理的,由12345平台按照“属地管理、分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则,在1个工作日内将诉求件转送交办至相关责任单位,责任单位在1个工作日内完成签收,并按照不同类别的办理要求,在规定的时限内完成办理,将办理结果反馈12345平台,同时答复诉求人。

昌吉州12345热线平台第一季度受理旅游行业投诉153件

12345热线受理包括来昌投资、考察、旅游、探亲、返乡等人群对昌吉州旅游消费、餐饮住宿、交通出行、文体赛事、公共卫生、环境秩序等生产生活相关的咨询、投诉、求助和意见建议。同时,热线工作人员会根据游客需求,提供景区介绍、交通指南等全方位服务,让游客的出行更加便捷舒适。为加强应急处突能力,12345热线与110报警服务台...

“12345”的办事效率蛮高啊,天元区区长受理的投诉全部办结

“12345”的办事效率蛮高啊天元区区长受理的投诉全部办结本报讯（株洲晚报融媒体记者/廖智勇通讯员/黎丹）3月20日，天元区委副书记、区长何柢做客市长热线服务中心，2小时内接听了13位市民的来电。近日，记者从市长热线服务中心了解到，何柢受理市民咨询投诉事项已全部办结。何柢接听热线当天，关注环境卫生的市民...

最高法:12345平台对群众投诉问题的答复事项是否属于行政复议和...

本案中,董某某于2021年9月6日晚22时许通过拨打12345市民热线方式投诉违法夜间施工行为,市民热线受理后于9月7日上传了办理结果,并于9月8日通过市民热线对董某某进行了回访测评,满意度处显示“短信未评价”。但该投诉举报并不能等同于直接向具体行政机关提出履责申请,12345平台对问题的答复行为亦不应认为系代表行政...

城事| 天津12345拟发新规!受理事项有变!

(五)正在办理或者办理完毕,且诉求人没有新情况、新理由又提出同一诉求事项的,告知诉求人办理进展或者办理结果;(六)不属于政务服务范围的诉求,告知诉求人通过相应渠道提出诉求。第十八条??????对不属于本单位职责范围内的事项,承办单位应当在收到后1个工作日内将该事项退回热线服务工作机构,并说明理由和依据,...

你投诉举报的问题,处理结果来了

处理结果针对检查发现的问题,检查人员依法下发《责令限期改正通知书》,责令物业服务公司限期整改,同时责令其强化日常消防管理,确保消防安全(www.e993.com)2024年11月28日。群众举报③群众反映2024年3月1日有市民反映:洋浦经济开发区新英湾区瑞阳小区5栋2单元的楼层内没有设置灭火器且消防栓没有水,存在消防安全隐患。

??河南省人民政府办公厅关于印发河南省12345政务服务便民热线...

(一)承办单位应当在接到工单24小时内签收,非工作日时间可顺延。对不属于受理范围或者不属于本单位职责范围的工单,承办单位应当在签收后3个小时内退回12345热线平台,注明退回理由、依据,并可提出转办建议,经12345热线管理服务机构或者主管部门审核同意后另行转派,办理时限重新计算;超期退回的视为超期办理。经12345热线管...

来了!第五期举报处理结果已出炉

群众举报①群众反映2024年3月12日有市民反映:其发现澄迈县金江镇金华路金华宾馆室内一楼停放电动车,存在安全隐患,请职能单位核实处理。核查情况接到举报投诉后,澄迈县消防救援大队防火监督员当天前往实地核查。经查,举报情况属实。处理结果检查人员依法责令该单位立即整改,将电动车挪到室外,并要求宾馆严格落实...

北京市文化市场综合执法总队2023年法治政府建设年度情况报告

2023年,总队共接收各类举报信息5592件,依法受理931件,完成举报回复共计6317件,回复率达100%,累计7个月取得“接诉即办”市级部门月度考核并列第一。(七)持续加强队伍建设,严格落实普法责任制一是持续加强队伍建设。在总队开展“能力作风提升年”活动,明确提出“六破六强”要求,推进创新理论大学习、“担当作为”大...