中邮保险:数字化营销赋能保险银保业务新模式
同时智能营销助手线上试运行。打破时空限制、智能即问即答,已维护知识类别包括:产品、队伍管理、保险金信托业务、保险+服务、契约、核保、保全、理赔、消保、咨诉回访、VIP增值服务等。项目致力于将打造队伍管理、营销赋能支撑工具,助力公司高质量发展。三、项目技术方案项目规划、实施及有可能涉及到的技术架构、业...
中国太平下属多家公司诚聘金融英才!
2.负责机构咨诉案件的受理、处理、协调及追踪;3.推动落实当地监管及上级公司关于消保工作的要求;4.暂收据、银行进帐单处理,转帐业务操作与管理;5.保单下发及回执管理;6.机构回访、工单业务的处理与管理;7.负责机构运营档案管理,运营权限、单证、印章管理;8.上级领导交办的其他工作。任职资格1.35周岁以下...
山东农银人寿召开2023年消费者权益保护工作总结暨2024年工作启动会
分公司党委委员、纪委书记崔媛要求:一是保持攻坚克难、久久为功的工作态势,做好金融服务最后一公里;二是重点关注95581咨诉工单,紧盯考核导向,关注销售品质、服务细节,抓准息诉降诉关键点,注重处理时效;三是确保消保工作“五个到位”的具体举措。会议对2023年消保工作进行了总结,并对2024年消保工作计划及重点进行宣...
太平财险北京分公司召开 第四季度消费者权益保护工作会议
为做好分公司年底消保收官工作,切实提升消费者权益保护评价水平,2022年12月16日上午,太平财险北京分公司召开了第四季度消费者权益保护工作会议,包括分公司总经理室领导、各消保职能部门负责人、三级机构负责人在内的分公司消保工作委员会全体成员、各部门消保工作对接人、机构消保咨诉岗参加了会议,本次会议采用...
洞察客户痛点,推进源头治理,中国太保寿险切实维护消费者权益
畅通渠道,强化培训,推动有温度的专业咨诉处理中国太保寿险投诉渠道覆盖了95500官方服务热线、“4006695500”维权热线、官网、微信、APP、柜面等各类客户触点,在界面显著位置标注了投诉入口,确保消费者能够直观、便捷的反映投诉事项。对参与处理客户投诉的专、兼岗队伍,中国太保寿险建立了“同心共好”消保培训平台,构建全...
平安人寿2022年百强服务明星榜单出炉,重庆分公司四人上榜
抽丝剥茧、细心专注,做奋勇争先的咨诉人▲消费者权益保护部王强,荣获“咨诉服务明星”称号王强是来自消费者权益保护部咨诉室的一位“老将”,日常主要负责保险消费纠纷化解工作(www.e993.com)2024年10月18日。面对重重难点又颇具压力的各类保险消费纠纷,王强都能抽丝剥茧为客户寻找调解依据,细心追查代理退保蛛丝马迹,耐心解答疑问。在一桩桩...