聚焦患者需求,提升就医体验

为进一步改善群众就医体验，提升患者满意度，来宾市人民医院牢固树立以人民为中心的发展思想，积极落实“改善就医感受、提升患者体验”专项工作，全面梳理健康服务全流程、各环节，坚持问题导向、系统思维，实施八大举措，着力提升群众看病就医满意度及就医体验。优化门诊环境服务。为了让群众就医更便捷，医院着力优化门诊全流程...

绍兴市人民医院推出“无陪护病房”服务,全面提升患者就医体验

医师报讯（通讯员王泽稳沈越）为推进公立医院高质量发展，贯彻落实《关于进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》及《省卫生健康委办公室关于浙江省改善就医感受提升患者体验主题活动2024年重点任务推进工作方案》等相关政策，更好地满足患者全面、全程、优质的多元化护理服务需求，持续提升患者就医体验，近日，绍兴...

用心用情改善就医感受提升患者体验

坚持“以患者为中心”,持续改善就医感受,提升患者体验,保障人民健康,是卫生健康部门和广大医务人员义不容辞的职责和使命。漯河市卫生健康委聚焦人民群众健康新需求、新期待,聚焦群众“方便看病、舒心看病”,从基础做起,从细节做起,建机制、优环境、抓关键、破难题,出台一系列固本培元、通经活络的务实举措,打通群众看病...

改善就医感受提升患者体验丨重医附属大足医院:多措并举改善门诊服务

近年来,重庆医科大学附属大足医院(大足区人民医院)坚持以“改善患者就医感受,提升患者满意度”为出发点,以问题为导向,持续改善诊疗服务,让群众看病就医更方便,少走弯路,提升患者的就医体验。????“您好,有什么我可以帮您?”“请跟我来,我带您去自助机挂号。”走进重医附属大足医院门诊大厅,志愿者们穿梭在人群...

重庆市第七人民医院:用“心”服务 全面提升患者就医体验

“门诊医助”为患者热心服务。重庆市第七人民医院供图近年来,重庆市第七人民医院坚持人民至上、生命至上,以国家卫生健康委、国家中医药局联合发布《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023—2025年)》为契机,紧紧切合“提升患者体验”这一新医改要求,创新“1+4+8”工作机制,通过系列改革举措,力求打造“患者体验...

入选广州百优案例!提升患者就医体验感,番禺区八医院用了三招

区八医院坚持党建引领,努力践行“为民造福”的宗旨,树立“全院一盘棋”的思想,以“打造有温度的医院”为目标,为患者提供主动服务,将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各个环节,不断提升医疗服务能力和服务质量,切实改善人民群众看病就医感受,提升患者就医体验(www.e993.com)2024年11月9日。

第一轮通知 | 欢迎报名《构建患者就医体验持续改善体系,推动公立...

2021年6月,国务院办公厅印发的《关于推动公立医院高质量发展的意见》中明确提出,要建设公立医院高质量发展新文化,强化患者需求导向,建设特色鲜明的医院文化。去年5月,国家卫生健康委、国家中医药局联合发布《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》,决定在全国开展改善就医感受、提升患者体验主题活动,力争用3年...

医疗服务“小改善” 就医体验“大提升”

第二天张大爷直接去医院就诊,还享受转诊绿色通道,道道程序环环相扣、无缝对接,及时帮助这位老人当天就安排住院,老伴还特意到社区中心向赵医生表示感谢。其实像赵大爷这样在社区就诊,再转到上级医院的情况越来越多。这得益于北京市卫生健康委为优化医疗服务,改善患者全过程就医感受,提升初诊和复诊患者的体验,而持续推进...

改善医疗服务,提升就医感受!奉贤区卫生健康系统推出70个特色窗口...

今年,奉贤区卫生健康工作党委从改善就医感受、提升患者体验着手,聚焦影响群众看病就医感受度的问题,急患者所急、想患者所想,持续推进“改善就医感受提升患者体验主题活动”,目前共形成了70个面向社会公布的常态化特色窗口服务举措,涵盖提升患者全流程就诊服务、延时服务、送医下沉服务、特色诊疗服务、特色健康服务等项目,...

四川多措并举改善就医体验

组建“网约护士”团队解决居家护理不便难题,是四川开展改善就医感受提升患者体验主题活动的探索之一。自去年开展主题活动以来,四川全面梳理看病就医的堵点难点,通过优化流程、拓展内涵、创新模式等举措,助力患者就医体验明显提升。2023年四川医疗机构住院患者满意度居全国第10位,较2022年上升6位,门诊患者满意度连续两年位居...