淘金云客服:神器助力,帮百万商家轻松解决双11客服难题
针对当前电商服务的痛点及热点开展,而淘金云客服的精彩客服篇可谓是良心之作,直播现场淘金云客服的董事长向业锋,一位以技术开发为职业起步的成功经理人,在不到两年的时间里将企业迅速做到话费充值、流量经营业务行业第一,目前年流水超过300亿,在直播现场向外界展示了淘金云客服的强大管理团队。
淘金云.数据标注 助力AI企业加速发展
这这种行业背景下,淘金云数据标注平台要做一个高效、精准、安全的平台,让数据标注打破层层分包的模式,优化标注流程、提升标注效率、精准性和安全性。并且作为全国领先的数据标注众包平台,为企业提供多种AI数据标注服务,包含文本标注、图片标注、语音标注、视频标注业务。淘金云数据标注平台最核心的优势在于更高效、更...
当共享经济遇到客服行业,「淘金云」通过 AI 技术与云平台整合十万...
36氪近期采访的「淘金云客服」一改传统客服企业“呼叫中心+外包人员”的人力资源外包商模式,将自身定位为类似滴滴的资源整合平台。利用AI技术提高客服效率,通过云平台实现远程作业,节省办公场地成本并提升资源利用率。淘金云创始人做智能客服的想法源自母公司千行集团在为客户提供服务时所遇到的找客服难的痛点,于是自20...
淘金云客服携手京东打造“中国服务”样本
在最新公布的京东集团2018财年第四季度和全年业绩报告中,京东全年交易总额近1.7万亿人民币,同比增长30%;年度活跃用户数达3.053亿,2018年全年净收入达4620亿元人民币,全年净服务收入459亿元人民币,同比大幅增长50.5%...同时淘金云客服为京东商户提供灵活多样客服服务,如:包......
淘金云客服以共享模式重构客服服务
在共享经济的浪潮下,淘金云客服平台率先将滴滴模式应用于客服领域,以互联网+客服的方式构建全新的客服服务平台,通过“云模式”为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台研发出各种客服工具以提高客服服务效率...共享客服,“共享”是特色,区别于单一的电商在......
『 淘金云客服』完成A轮数千万融资 上海挚信资本领投
淘金云客服与其他主要以提供客服SASS平台的云客服科技企业在业务模式上最大不同是,淘金云的客服系统本身是免费的,而盈利主要依靠云客服团队的管理服务,通过各种科技工具的开发进行更高效的管理(www.e993.com)2024年9月7日。淘金云客服的长远目标就是让所有企业的客服团队都变成云端的存在。本文来自猎云网,创业家系授权发布,略经编辑修改,版权归...
获数千万A轮融资,淘金云客服立足人力云服务为企业“瘦身”
作为国内人力云服务的先行者,“淘金云客服”的定位就是帮助企业瘦身,通过人力云平台为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台开发的各种系统工具帮助团队高效的运作。目前淘金云客服可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服、人工智能打标客服等多种客服团队的快速组建,截止日前,平台认证云客服已超过1.8...
投资界快讯| 智能客服外包平台“淘金云客服”获数千万元A轮融资...
客服外包一个突出难题是如何让外包人员快速熟悉企业业务和产品,淘金云在过去两年中研发了一套解决方案。淘金云利用人工智能和大数据技术,分三步解决这个问题。投资界(微信ID:pedaily2012)2月22日消息,智能客服外包平台淘金云客服宣布完成A轮数千万元融资,此轮融资由上海挚信资本领投,至此淘金云客服累计融资金额已超过...
与工具思路不一样,“淘金云客服”从人力外包做起
当问及淘金云跟容联、七陌之间的业务关系时,秦峰表示,与七陌提供工具的思路相比,淘金云客服更大的价值在前面的人力外包环节,大家侧重点不一样。而容联主要是给呼叫中心提供底层架构技术的,但容联的客服是在使用淘金云,也就是说容联是淘金云的客户。
淘金云客服携手京东打造“中国服务”样本
(右起第六位:淘金云客服北京大客户拓展中心总经理上台领奖)淘金云客服,作为国内领先的新型客服众包平台,为企业提供客服外包、呼叫中心外包(电话销售,精准获客)、AI数据标注、电话机器人(9.300,0.19,2.09%)等服务。独创客服服务新型运作模式,实现客服服务平台化、数据化、智能化。