广州白云机场航班大面积延误 南航延误8小时后通告引发旅客质疑
”CZ3639次航班乘客与南方航空工作人员理论旅客周先生告诉记者,他从上午七点就过来候机,10点钟通知延误,又等到晚上6点,现在居然直接取消了。“工作人员让我们改签,这个答复我们不认可!”官网显示,CZ3639航班原本起飞时间为9:55分,抵达南通兴东机场为12:25分,在延误了将近10个小时通知旅客取消,因而引发了...
拉萨飞成都航班延误?民航西藏区局公安局通报
5月13日,有网友发布视频称,在拉萨飞成都的航班上,一女子在起飞前抽电子烟导致航班延误。据视频发布者洪女士称,自己5月13日乘坐拉萨飞成都的航班,一女子在飞机准备起飞时抽电子烟,安全员发现后通报了地面警方,女子被带走。洪女士发布的机舱内视频显示,第一排座位上一名长发女子被公安民警带走。洪女士表示,女...
加强机场在航班延误信息通告中的主导权
(一)承运人应通过官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式,及时、准确地向旅客发布航班延误、取消信息及航班动态。(二)候机楼内的公共平台应向旅客通报航班延误、取消信息。(三)航空销售代理人应按承运人要求将航班延误、取消的信息及时告知旅客。(四)空管部门应及时将天气状况、流量控制和航班放行等信息告知...
毛里求斯航班机械故障延误两天 补偿通告未提赔偿
昨天下午2点30分,不少乘客徘徊在宾馆大堂内,电梯旁的通告栏则张贴着打印的通告,内容显示,毛里求斯航空公司已经提取了修理所需的配件,正尽力争取尽早起飞。这则通告还进一步说明,将每小时更新信息,下次通知的时间是下午3点。不过,记者等到昨天下午3点,大众空港宾馆和莫泰168酒店内的通告栏,新的通告仍没有张贴。乘客...
民航总局公安部联合通告:严禁航班延误时占机
民航总局公安部联合通告:严禁航班延误时占机民航总局与公安部近日联合发布通告,强调禁止以拒绝下机等方式处理航班延误纠纷,对严重扰乱民航运输生产秩序的人员和行为,公安机关将依法给予警告、罚款、行政拘留的处罚,对构成犯罪的,将依法追究刑事责任。这份名为《关于维护民用航空秩序保障航班正常运行的通告》指出,根据...
民航专家连线:航班延误,航司有责任吗?旅客怎么维权?
旅客如何获知航班延误原因?航班延误发生后,旅客会十分关心延误的原因,针对延误信息的通告和旅客的知情权,《航班正常管理规定》的第26条做出明确规定,即在掌握航班出港业务状态变化或者航班取消的确切信息后,各单位应按照各自职责做好信息的通报工作,包括承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟之内,通过公共信息平...
航班延误新政,你怎么看?
飞机延误原因谁说了算网友“蘇珣”说:作为信息极其不对称的乘客一方,航空公司怎么去证明天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等非航空公司原因,仅凭航空公司地面服务人员的一句通知?网友“失之何傷_”说:每次延误航空公司都可以说是天气原因,就都不需要负责了。延误原因由谁说了算,谁来监督?
大连遭冰雹突袭 部分航班延误或取消
大连机场发出通告:部分航班延误或取消大连机场昨夜受突发冰雹极端天气影响,造成部分航空器不同程度受损,导致部分航班延误、取消,给您出行带来的不便,我们深表歉意。大连机场将尽最大努力,协调航空公司安排运力,保障旅客后续行程。请广大旅客及时与所乘坐的航空公司联系,了解航班动态,合理安排出行。
航班延误旅客如何维权?民航专家:振振有词不等于有理有据 理性维权...
刁伟民:航班延误发生后,旅客会十分关心延误的原因,针对延误信息的通告和旅客的知情权,《航班正常管理规定》的第26条做出明确规定,即在掌握航班出港业务状态变化或者航班取消的确切信息后,各单位应按照各自职责做好信息的通报工作,包括承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟之内,通过公共信息平台、官方网站、呼叫...
出发地和目的地都没雷雨,为何航班还是延误?
对于延误信息的通告和旅客的知情权,《航班正常管理规定》要求,各单位应按照各自职责做好信息的通报工作,包括承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内,通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等各种方式来及时准确地向旅客发布航班延误或者取消信息,航班出港延误或者取消的原因以及航班动态。