四川淘金你我信息技术有限公司
淘金云客服是专业客服外包服务商,成立于2015年4月,主要通过人力云平台为企业组建虚拟的客服团队,并开发各种系统工具帮助团队实现高效运作。相关项目淘金云客服A轮金额未透露融资完成i淘金A轮金额未透露融资完成相关报道该领域的其他公司上海炎凰数据科技有限公司...
筑牢安全防线,淘金云客服严正声明,全力打击网络虚假交易!
对此,淘金云客服已第一时间向公安机关报案,并全力配合相关部门开展调查工作,坚决打击此类违法犯罪行为,维护广大用户的合法权益及网络安全环境。揭秘高薪骗局,守护钱包安全据初步调查,这些不法分子往往通过伪造官方网站、社交媒体账号或假冒客服人员,以“高薪兼职”、“免费培训即可上岗”、“居家办公轻松赚钱”等极具诱惑...
2024 中国企业服务最新的软件行业名单库(0514)
环信、合力亿捷、快商通、Live800、美洽、美服网、容联七陌、融云、淘金云客服、网易七鱼、Udesk、V5智能客服、小能、晓多科技、有客云、云问科技、智齿科技、云软、奇智智能客服、六行君通、53快服、云翌通信、唯一网络项目管理软件用友软件、聚米信息、蓝云软件、ONES、捷为科技、金慧软件、统御至诚、红圈、高亚...
淘金云客服:神器助力,帮百万商家轻松解决双11客服难题
4JWjRpuPRF0学习进行时丨把更多的人团结在党的周围4JQER6jEVN1学习进行时|“让黄河成为造福人民的幸福河”——4JOhy1dmG1x时政新闻眼丨新时代第二次全国教育大会召开,4IewfqtFxHE为世界提供更多启迪和机遇4IPKVUpwE89从和平共处五项原则到构建人类命运共同体,4INP04P8MhQ为中国式现代化提供强大动力和制...
获数千万 A 轮融资,淘金云客服立足人力云服务为企业「瘦身」
作为国内人力云服务的先行者,「淘金云客服」的定位就是帮助企业瘦身,通过人力云平台为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台开发的各种系统工具帮助团队高效的运作。目前淘金云客服可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服、人工智能打标客服等多种客服团队的快速组建,截止日前,平台认证云客服已超过1.8...
融资过亿再上榜「胡润百强」,淘金云客服再成焦点
淘金云客服之所以能获得市场的认可、资本的认可和胡润百富的认可,主要在于其解决传统人力外包瓶颈,释放服务供给能力和技术保障,让云服务稳定高质量这两方面的突破(www.e993.com)2024年10月17日。解决传统人力外包瓶颈,释放服务供给能力淘金云客服率先开启客服人力云模式,打破传统客服外包公司的人力边际。对于传统客服外包公司而言,所能提供的服务能力取...
与工具思路不一样,“淘金云客服”从人力外包做起
当问及淘金云跟容联、七陌之间的业务关系时,秦峰表示,与七陌提供工具的思路相比,淘金云客服更大的价值在前面的人力外包环节,大家侧重点不一样。而容联主要是给呼叫中心提供底层架构技术的,但容联的客服是在使用淘金云,也就是说容联是淘金云的客户。
从人力外包切入,「淘金云客服」获数千万元A轮融资
“淘金云客服”先通过线上、微信等渠道聚合兼职客服人员,然后再培训上岗。既然是兼职人员,怎么管控服务质量就是问题。淘金云可以拿到企业客户90天的服务记录,前期通过机器学习,模拟用户的咨询场景,根据兼职人员对问题的回答,来进行能力评估。再结合时间、能力画像来匹配岗位。
I淘金 云客服 开启网商“轻资产”运营之路
i淘金·云客服,将庞大的客服人员整合在一个平台上,通过三级培训系统和四级认证考核,向各大商家输送专业的客服资源,各商家可通过i淘金·云客服平台寻找适合自己产品的任何客服,从而通过平台建立雇佣关系,勿需各商家再次培训,切实有效减轻了商家经营管理成本;
淘金云客服:神器助力,帮百万商家轻松解决双11客服难题
据了解,淘金云客服的客户宗旨是:杜绝冷漠客服,杜绝无效沟通,杜绝低评价,杜绝低转化率。可以说,淘金云客服为商家造势提供了完备的客服后方支援,方便其一手掌握营销精髓,提高转化率。在此,记者也预祝各位观看直播的电商能够在双十一大卖,华丽逆袭。