飞猪和酒店又又又“会员互通”,真的有用吗?

但从飞猪与松赞打通会员体系不断给自身平台会员加码也可以看出,一直以来都在“相爱相杀”的OTA平台和酒店也开始了“抱团取暖”了。二者围绕会员所产生的“拉锯战”的演绎形式发生了巨大的变化。“会员是消费品牌尤其是中高端消费品牌最核心的资产,是旅游企业感知消费潮流、匹配供需与创新的最有价值的桥梁。”飞猪度假...

多花一分钟比价,国庆酒店、机票订票警惕大数据杀熟

事实上,“大数据杀熟”问题自互联网平台诞生之日起就存在,并非新鲜事。而且,旅游服务是“大数据杀熟”的重灾区,每逢春节、国庆等长假前,相关投诉就会增加。记者在新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉上看到,以“杀熟”为关键词的相关投诉已超1.5万条,其中机票类的投诉依然是重灾区。有消费者反馈,订机票是看到9月29日的...

暑期“杀熟”再现旅游平台,携程、去哪儿等平台频被投诉

另外，还有消费者表示，在与携程官方客服沟通时，对方对“搜索机票多次后价格会上涨”这一“杀熟”行为拒不承认，“而且携程不退钱必须在他们平台消费”。值得一提的是，近日，亿欧创始人黄渊普朋友圈喊话携程联合创始人梁建章，质疑携程“大数据杀熟”。黄渊普表示，随意搜索了几个国内航班，发现携程的价格普遍高于其他平...

电商平台再现大数据“杀熟” ,别人有的优惠券,凭啥我没有?

并且举证困难,除非消费者提供同时段多个新老用户的价格数据给相关部门进行比对,所以很多消费者发现问题,但却很难维权。”胡律师表示,尽管大数据杀熟很难维权,但却不能成为网络平台载客的理由,如果真的存在“杀熟”行为,就存在消费欺诈。

大数据杀熟疑云下的携程,每月净赚14亿

而且,杀熟的行为很难判定,很多时候很难评判是不是“正常的价格波动”。即便走司法程序,如何收集证据,如何确定侵犯权利的事实十分困难。而且,个人与携程这样的大平台对抗,通常很难占到便宜,需要投入巨大的精力,预期的收益极小。绝大多数人不会真的拿出来安卓和苹果手机分别比价,也不会真的每笔订单价格都进行核实,一...

春节回家路上:在线旅游平台们“杀熟”声不断?

02事实上,大数据杀熟现象在在线旅游平台中并不鲜见,包括携程、同程旅行和去哪儿网等(www.e993.com)2024年11月23日。03然而,飞猪方面表示机票价格受销售情况实时变动,不存在完全同一产品对同等级会员显示不同价格的情况。04另一方面,有消费者表示,即便在买票上被平台坑一次,后续在酒店住宿或旅游景点门票上也可能不再对某个平台从一而终。

旅游爆火后,携程的近忧与远虑

小刘也认为自己被“杀熟”,据他描述,同样的票其他平台会更便宜。“在携程定了往返广州的机票4362元,付完款想起来去别的平台比比价格。结果某猪才4242,差了120元,比价前后不过相差几分钟。”小刘继续讲道:“打给携程,结果说出票了没办法,真没想到这么多年(在携程)定那么多次,最后大数据‘杀熟’到自己头上。”...

又有老板给携程梁建章哭诉大数据杀熟

秉承公开讨论问题、推动解决问题的想法,我写封公开信给你,相信你会看得到、也会去“回头看”携程是否还存在大数据杀熟的情况。我因为关注中国企业出海、去国外考察较多,长期是携程最高等级的“黑钻会员”。我和很多创业者一样,为了省时省心不会在各个平台之间对比机票酒店价格,虽然有几次发现朋友与我同一航班用美团...

在线旅游模式之争,飞猪的难题和机会

旅游大概是近两年复苏情势最好的行业,不仅体现在大小长假出游人次逐步恢复至2019年同期水平,内循环、高铁游、周边游等新概念的浮现也能看出旅游话题之火热。端午假期将迎来暑期旅游的第一波小高峰,各大在线旅游平台也发布了假期文旅风向与预订数据,相关话题与种草攻略在内容平台上正值热度峰值。

退改纠纷、大数据“杀熟”……在线旅游平台问题不少

首先,要为消费者提供真实、准确的旅游服务信息,不得进行虚假宣传;其次,要保护消费者的个人信息等数据安全,不得通过大数据“杀熟”等手段损害消费者合法权益;再次,要畅通消费者维权通道、妥善解决消费者诉求,平台应当积极协助消费者维权,必要时可以先行赔付,再向相关经营者追偿。