高退货率致命一击,电商生态告急

在淘宝松绑"仅退款"后,商家退换货成本问题异常明显,商家哀声连连。据淘宝10月10日数据显示,"拦截不合理仅退款"的新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理"仅退款"超40万笔。为系统性降低商家的退换货成本,淘宝不得不推出"退货宝",以帮商家降低退换货成本。作为直播电商领头羊的抖音排名第三,这几年抖音电...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

蒋先生表示,买家收到货有4个坏果,退款比例不足10%的,也能直接进行全额退款,这个让商家极度寒心。案例八“1688”商家要求平台核实货物情况若影响二次销售则应驳回买家退货申请9月23日,1688平台上一商家骆先生(经营企业名称:义乌市都成电子商务有限公司)向“电诉宝”投诉称,买家在其店铺订购大量货物,但没有...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的...

快手买翡翠可以退货吗?安全吗?

第五,消费者办理退货退款时,需要填写相关的一个退货单或者提供相关证明和资料。这些证明和资料包括但不限于:购物凭证、退货凭证、身份证明、退货原因说明等。第六,需要注意的翡翠手镯是,如果退货退款涉及到快递物流的属于配送费用,一般情况下,如果是因为商品质量问题导致退货,快手平台会承担配送费用;而如果是消费者主动...

当“仅退款”成为电商标配,抖音快手如何接招?

值得注意的是，目前为止，依靠短视频带货、直播带货成为电商届新势力的抖音电商和快手电商，并未跟进推出相应的“规则”，将“仅退款”作为平台标配。在此之前，抖音电商的“仅退款”规则则提到“（商家）的商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品...

快手小黄车怎么退押金

1.打开快手应用,点击左上角的“三”图标,进入个人中心(www.e993.com)2024年11月20日。2.在个人中心页面中,找到并点击“更多”选项。3.在更多菜单中向下翻页,找到并点击“我的钱包”。4.在我的钱包页面中,点击“订单”或“订单管理”按钮。5.在订单列表中找到你想要退款的订单,点击进入详情页面。

恶意仅退款,正在逼疯卖家

最开始，商家在客服页面能够看到退款选项弹窗，后来演变成，不知道平台会在什么时候弹出官方助手，提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言，让商家看不到仅退款提示框。尽管“仅退款”政策在保护消费者权益方面发挥了一定作用，但其对商家经营造成的不确定性和风险也不容忽视。从长远来看，电商平台如何在保障消费者...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例九“TEMU”订单发生争议售后赔付金却是商品总价的五倍7月29日,一商家称其在TEMU上工厂商品客单报价在25元左右,但订单发生争议后,售后赔付金却是125元,即商品总价的五...

“仅退款”当作“零元购”?这种“羊毛”薅不得

陈先生认为,当商品存在质量问题时,店铺支持消费者申请“退货退款”,但平台在没有与商家沟通的情况下,直接介入极速退款,有失公平。他向上海长宁法院提起诉讼,要求平台赔偿“仅退款”的损失20元。上海长宁法院一审支持了陈先生的诉请。对此,电商平台表示不服,提出上诉,认为平台有权依据合作协议、售后服务规则等规定进行...

退货率80% 史上最难618无解

其中,尤以“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”的话题备受关注。有网友爆料称,自己朋友的女装网店在618期间创下了近1000万元的营业额,但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元,再刨除各项成本开支,预计亏损50万元到60万元。退货率也从最初预计的50%以下,最终飙到了80%。