预付式消费“踩坑”,会员卡内赠送金额怎么办?

原告第一次充值5000元尚未消费完毕,被告应向原告退还1050元(5000元-3950元);原告第二次充值5000元,被告向原告赠送1500元,按照充值金额与赠送金额同步消费原则,原告并未实际消费第二次充值金额及赠送金额,且因被告停止营业已无法实际继续履行,根据公平原则,被告赠送金额不宜折现退还,故被告应向原告退还第二次充值金额50...

充值会员卡 商家返送的钱能退吗

张女士认为，既然办卡时商家已经赠送500元，就应该按照卡内全额退款。美容店老板则认为，赠送的消费额度属于为鼓励消费者预充值的优惠策略，美容店并没有无偿赠与消费者的意思表示。双方各说各的理，张女士认为美容店侵犯了自己的合法权益，遂给报社打来电话咨询：充值会员卡后，商家返送的钱是否能退给消费者？记者...

以案释法丨预付式消费“踩坑”,会员卡内赠送金额怎么办?

原告第一次充值5000元尚未消费完毕,被告应向原告退还1050元(5000元-3950元);原告第二次充值5000元,被告向原告赠送1500元,按照充值金额与赠送金额同步消费原则,原告并未实际消费第二次充值金额及赠送金额,且因被告停止营业已无法实际继续履行,根据公平原则,被告赠送金额不宜折现退还,故被告应向原告退还第二次充值金额50...

开业15年,深圳市中心又一家老影城结束营业!会员卡可退费

“目前针对储值会员卡，我们只会做退费处理，因为其他门店有自己的会员、接收不过来，所以没有办法去到其他门店通用；针对团购兑换券，因为本身这个数量不大，消费者可以持团购券去就近的中影国际影城印力中心门店使用。”中影国际影城深圳南山益田假日广场店相关负责人告诉南都·湾财社记者。深圳益田假日广场，中影国际影城...

“全额退费!”杭城不少人收到短信后去退钱,有人跨城赶来!网友吵开了

会员部有部分顾客在办理退卡。记者黄伟芬摄潮新闻记者在开市客会员部,看到一摞会员退卡记录表,上面圈好了“会员卡号”“会员姓名”“退卡原因”“到期日期”“居住地”等需要填写的信息,以及“退卡费后的六个月内,不得再申请新的开市客会员卡”和“倘若第二次办理会员卡退费,开市客将拒绝新会员卡申请”的提...

霸州一知名餐厅倒闭停业:客户维权要退费

在餐厅办理会员卡时,记录了我的联系方式,我很疑惑,既然有联系方式,为什么餐厅停业却不通知会员办理退费呢?现在我的会员卡里还剩262.4元没有退,餐厅客服告诉我,将会在7月1日之前处理需要退费的会员(www.e993.com)2024年11月13日。在退费期间我联系该餐厅客服,对方总是三天、五天的不回消息,即使是回消息也是告诉我,最晚7月1日退给我。

法官说法 | 饭店关门了,我会员卡里的钱怎么办?

经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供;未按照约定提供的,应当按消费者的要求履行约定或者退回预付款。本案中,小付作为消费者已提供在某餐饮公司开设的A饭店办理会员卡并充值5000元的证据,关于小付已使用该会员卡进行消费的金额及该会员卡中的余额的证据应由经营者即某餐饮公司提供而非消费者小付提...

办卡容易退费难?预付式消费不该成“陷阱”

近日,中国消费者协会发布的《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》揭示了预付式消费的“六大问题”,其中包括消费者办卡容易退费难、经营者跑路后消费者难以挽回损失,以及消费者在维权过程中遭遇重重困难等。预付式消费,也称提前消费,是指消费者提前向经营者支付一定金额的款项,在一段时间内享受相应的权益或是商品...

上海一家影院突然闭店,老板承诺全额退卡!市民纷纷吐槽:现在看电影...

前去办理退费业务店长曹先生表示,影城持卡会员有2000多人,预计退款金额将达几十万元。“卡里有多少钱,就退多少钱,7个工作日左右就能拿到退款。开了8年店,很有感情,我们和影迷好聚好散。”曹先生说。消息一出,不少影迷表达不舍市民王女士告诉记者,自己春节假期刚在这里看了两部电影,听到闭店的消息十分惊讶...

预付式消费退费难维权难,难在哪儿

关于退费标准，“一经售出，概不退款”为格式条款，明显不符合公平原则，应属无效；根据办卡宣传单的内容，小班课系赠送项目，退费时不应将此赠送课程价值计算在4900元的费用中；健身馆主张的“扣除赠送课程金额、违约金及已消费金额后返还预付款”的适用前提是会员自己中途要求解除合同并退费，而王某解除合同系因健身...